to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline kablosuz internet aboneliğimi ilk aldığım günden beri, yani yaklaşık 7 yıldır evimde doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı devamlı kesiliyor ve evin neredeyse hiçbir yerinde sağlıklı çekmiyor. Yıllardır ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez ekip yönlendirildi. Gelen ekipler ekranda sorun görünmediğini söyleyip, her seferinde ücretli servis yönlendirmekten bahsettiler. Sorunun kaynağını bulmak ve gerçekten çözmek yerine bu yaklaşımla adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. 7 yıldır aynı modemi kullanıyorum, bir kez bile ücretsiz modem değişimi yapılmadı, şimdi de modem için ayrıca ücret talep ediyorlar. Hem düzgün hizmet verilmiyor hem de bunun için her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum.
İstanbul Üsküdar Altunizade’de kullandığım bu hizmetle ilgili olarak, öncelikle modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini, ev içi kabloların ve bağlantıların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu sürekli kesintilerin gerçek sebebinin bana net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde uyanık olduğumuz her saat diliminde mutlaka kesinti oluyor, günde ortalama 4–5 kez internet tamamen gidiyor. Her kopma en az 3 dakika, bazen de 10 dakikaya kad...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki aydır kablosuz internette ara ara kopmalar yaşıyorum. Bunu da ancak geçen ay tüm aile bireylerinin telefonlarındaki internet kotası aşılınca fark ettik. Normalde ev internetini kullanan kızımın bile mobil internet paketi bitti ve kotayı ...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydan fazla süredir her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonl...
Yorumlar