to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Teknik Ekip Gelmiyor
Superonline'in hizmet verememesi hakkında yazıyorum. Dun fiber kablomda sorun olduğu için internetim kesildi ve durumu belirtip teknik ekip istedim. Nöbetçi ekibi 24 saat içinde yönlendireceklerini söylediler, su an 24 saat dolmak üzere olduğu için tekrar ulaştım ve tekrar bildirimde bulunacaklarını söylediler. Paket yükseltmeyi çok iyi biliyorsunuz. Sorun inceleniyor diye bahane uydurup bir de yalandan 4 GB internet hediye Ediyorsunuz. Benim telefon hattım Turkcell mı olmak zorunda bu nasıl bir mantık! Ben nasıl kullanayım hediye edilen hiçbir şeye yaramayacak olan dört GB interneti! Dalga geçmeyi bırakın ve ciddiyetle ısınızı yapın lütfen! Fiber kablomun tamiri için acil teknik ekip talep ediyorum!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dünden beri benim talebim inceleniyor zaten. Yalan mi söyleyeceğim sistemden de görüyorlar şu anda internet almadigimi. Durumu ciddiye alıp ekip yönlendirir misiniz artık.
Merhaba Irmak Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
31.12.24 gecesinden beri Superonline internetim çalışmıyor ve Turkcell TV seyredemiyorum defalarca aramama rağmen hiç kimse aramadı ve gelmedi evden çalıştığımı da belirtmeme rağmen ilgilenilmiyor yıllardır Turkcell kullanıyorum bu kadar ilgisizlik çok üzücü farklı bir şebekeye geçmek için bugün aksiyon alacağım