to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Elektrik hattının yer altına alınması için mahallemizde yapılan kazı çalışmaları nedeniyle evde kullanmakta olduğumuz Turkcell Superonline internetimiz 5-6 günden beri yok. Bunun için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda "bölgenizde genel arıza olduğunu ve ekiplerinin arızayı gidermek için çalıştıklarını" ama gerçekte böyle bir çalışmanın olmadığı zaten durumdan anlaşılıyor. 5-6 günden beri bizleri geçiştirerek avutmaları gerçekten zorumuza gidiyor. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmıyor. Ticaret ahlakına göre hiç etik değil. Müşteri hizmetleri bir de kullanmadığınız internetin ücret iadesini isteme hakkına sahipsiniz diyor. Bu mazeret değil tabi ki bize internet lazım. İnternete ihtiyacımız olmasa böyle neden uğraşalım. Karşımızdaki doğru düzgün cevap vermiyor samimi ve yapıcı değil. Sadece bizi oyalıyorlar. Söz konusu bu arızanın ne zaman biteceği belli değil. Bizde ne yapacağımızı bilmiyoruz. Bu konuda yardım istiyoruz. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Salih Bey, Fiber Bağlantı sorunu talebinizin incelemesi tamamlanarak 23/11/2024 15:08 tarihinde konuyla ilgili size bölgenizde altyapı çalışması yapıldığı bilgisi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bize hikaye anlatmayın çözüm istiyoruz çözüm. Bizlere internet lazım. Evden çalışanlar var, öğrenci olanlar var. Öğrenciler derslerini internet üzerinden yapıyorlar. Onun için bu kesintinin bir an önce çözümlenmesini istiyoruz.
Bölgemizde internet altyapı çalışması diye bir çalışma yok. Öyle bir çalışma olsaydı şimdiye kadar sorunumuz çözülürdü.
Çok şükür internet geldi.
İnternet kesintisi uzun sürdü ama geçte olsa sonunda arıza giderildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.
