to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım taahhütlü 100 megabit sabit internet hizmetim 48 saattir tamamen çalışmamaktadır. Sistemden kontrol ettiğimde bölgemde genel bir arıza görünmemesine rağmen bireysel arızam hâlâ giderilmemiştir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen her defasında yalnızca kayıt oluşturulmakla yetinildi ve tarafıma herhangi bir saha ekibi yönlendirilmedi. İnternete hiç erişemediğim için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Bireysel arızamın acilen kontrol edilmesini, gerekirse saha ekibinin yönlendirilerek sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’a geçeli henüz bir hafta bile olmadan, bir günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ve bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte yan dairemde internetin sorunsuz çalıştığını özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı baş...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde Salı günü saat 15.00 civarında kablo kopması yaşandı ve o andan beri internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gündür internetsizim ve Home office çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri h...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetim 07.11.2025 tarihinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik. Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açtırdım. 3 farklı ekip geldi, ilk iki ekip apartmandaki cihaza dışarıdan bakıp hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Son ek...
4 gündür Turkcell Superonline ev internetim yok ve bu süre boyunca açtığım tüm arıza kayıtları, herhangi bir düzeltme yapılmadan “çözümlenmiştir” denilerek kapatılıyor. Günlerdir tek alabildiğim şey, sorunun giderildiğine dair gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler. Bu süreçte ne teknik bir müdahale ...
Yorumlar