to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu
Hayatımda bu kadar yetersiz hizmet sunan bir internet sağlayıcısıyla karşılaşmadım. Kırk beş dakikalık bir maçı ancak on dakika izleyebildim; sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşandı. Müşteri hizmetlerini bir hafta içinde üç kez aramama rağmen, sorun devam ediyor; her seferinde 'güncelleniyor' denilip, on dakika sonra aynı problemle karşılaşıyorum. Teknik ekip gönderme teklifinde bulunuluyor ancak 300₺ ücret talep ediliyor. Bu ücret, sorunun kullanıcı kaynaklı olup olmamasına bakılmaksızın isteniyor. Altyapıda bir sorun olmaması için ayrı bir internet kablosu döşememize rağmen, yine de bağlantı kurulamıyor. Türkiye'deki en kötü hizmeti sunan operatör olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İsmail Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Tarafımca Ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın inceleme süreci henüz tamamlanmadı. Gelişme olduğu an size yeniden bilgi vereceğiz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, bugün bir ekibiniz aradı biz fibere bakıyoruz sizi ADSL'e bakan arkadaşa yönlendireceğiz dediler ama halen tarafımıza bir dönüş yapılması üstelik sorunum devam ediyor
Son olarak adresime gelerek modemi değiştirdiler şu an için sorunum çözüldü ancak daha öncesinden kullanamadığım ve ödemesini yaptığım ücretin iadesini talep ediyorum
