to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Çekmiyor
7 aydır süper box kullanmaya çalışıyorum fakat taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. 1.6,1,8 1,9 Maximum 2.2 Mbps hıza ulaşıyor, 1.9 Mbps civarı kalıyor. Askeri lojmanlarda oturuyorum. Bana müşteri hizmetleri "Eylem hanım"sürekli kurulum yapılan yerde olmadığınız mesajından dolayı ve modemde sıkıntı gözükmediği için şikayetinizi alamıyorum diyor. İşin özü ben Superbox değil kendi 4.5G ağımı kullanıyorum.
Gelişme
Defalarca istek ve şikayette bulundum videolu anlatım yaptım Turkcell Superbox çekmiyor dedim bir çözüm üretmediniz Elbet sözleşme bitiş tarihi gelecek yazıklar olsun sizin müşteri destek anlayışınıza. Sizin müşteri destek anlayışınız. Sadece hemen cevap yazıp teşekkür etmek ve hiçbir şey yapmamak mı?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
6 aydır çözülmedi inşallah diyelim
Merhaba Hasan Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu iş benim için çok önemli bir tane saha ekibi göndermek çok mu zor. Cihaz Kurulum yapılan adresinizde gözükmüyor diyorsunuz bende gelin bakın diyorum
Turkcell size en kısa zamanda ulaşıp çözüm sunacağız deyip sadece yanıt verdik modunda yaklaşıyor. Fakat 15 gündür sonuç yok maalesef şikayet var.com eskisi gibi çözüm sunamıyor
Turkcell sadece iletişime geçenlere teşekkür ediyor sonuç ve iletişme geçmiyor 1 yıldır internetim çekmiyor bir tane saga ekibi gönderemedi. Yazıklar olsun hayrını görmesinler inşallah
