15 Gündür Superonline Arızalı!



Süper Box iptali üzerine, ürünü bana mesaj geldiği günün ertesi günü teslim ettim. Yine de 1900 TL ücretlendirme yapıldığına dair bildirim aldım. Bu y...

Superonline super box 3 günden beri internet yok. 532,5320000 çalıyor kimse cevap vermiyor. T. C., telefon no, müşteri no ne varsa istiyorlar. Hepsi ayrı zamanda yazıldığında yanlış bilgi deyip kapanıyor. Faturaya geldiğinde hemen tahsil ediyorlar. Her ay ödeme yapılıyor
5475**54 numaralı Superonline müşterisiyim. Nisan 2025’te İstanbul/Kadıköy’den İzmir/Çeşme/Alaçatı’ya taşındım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hizmetimin devamını talep etmeme rağmen, Superonline tarafından fesih hakkımın oluştuğu belirtildi. Benden yeni adresime ait elektrik veya su fat...

Turkcell alat yapı sorunu İzmir Gaziemir Menderes Mahallesi 1151 sokak no 5 daire 3 bu sokakta altyapı sorunu bir türlü çözülemiyor. 5308**48 numaralı aboneyim bu adrese taşındım fakat altyapı sorunu yüzünden internetimi taşımıyorlar. Bir çözüm de sunulmadı. Süper box hizmeti bile sunulamıyor. Güya ...
Turkcell super box kullanıcısıyım. Ara sıra internet kesintileri yaşıyordum yaklaşık 4 gündür internetimiz tamamen gitti Wi-Fi ışığı yanmıyor. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum fakat çözüm adına hiçbir ilerleme yok. Size dönüş yapılacak teknik servis yönlendirildi diyorlar ama hala hiç ...

Turkcell süper box internet hattım var. Şu an internetim o kadar kötü ki ne dün akşam maç izleyebildim ne de şu an kullanabiliyorum. Güncellemeyi saniye de 1 MB şeklinde yapıyor ben o kadarını söyleyeyim. Ve ben bunu müşteri hizmetlerine söylediğim de kurulumunun yapıldığı konumdan farklı olduğunu s...

Turkcell Fiber İnternet Süper Box paketi kablosuz internet için gerekli görüşmeyi yaptım. Bulunduğum yerde altyapı olmadığı için 0850 532 15 38 numaralı telefondan kimlik bilgilerim alındı. Akşama kadar aciliyet bildirip gelineceği söylendi, eğer yetişmezse yarın denildi. Dün akşam ise ne arayan ne ...

Aylık ödediğim 2500 TL (1 terabayt kotalı) pakete rağmen aldığım hız 2 Mbit ile 10 Mbit arasında değişiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sözleşmede 2 Mbit-350 Mbit arası hız vaat edildiği belirtiliyor, bu nedenle 2 Mbit hız alsam bile destek sağlanm...
Turkcell süper box kullanmaktayım çünkü adresim Muğla Ortaca Okçular. Ancak yazın nüfusu artan bir bölge. Özellikle yabancıların (İngilizlerin) evleri var ve yazın evlerine gelince nüfus patlaması yaşanıyor. Zaten telefon ve internet çekmeyen bir bölge. Türk Telekom dan 600 ₺ civarına ev interneti a...

Fiber altyapısı olmasına rağmen Superonline uygulaması üzerinde görünmediği için süper boz başvurusu yaptım gelen ekip bakıp fiber altyapısı olduğunu söyledi. Kurulum yapılmadan müşteri hizmetlerini arayıp başvuru iptali istedim ama günlerdir yapılmıyor. Aradığım zamanda 3 farklı temsilci birbirine ...

Merhaba. Turkcell Superbox modemim arızalandı ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2022 ve 2024 yılları arasında garantili olan süper Box modem garantisi bittikten sonra herhangi bir iletişim numarası paylaşılmıyor. Taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra müşteri hizmetleri bu ürünün servis sürecine ba...
İlk iki ay ücretsiz 100 MB Turkcell ev interneti satın aldım ve sadece internete 500₺ para ödüyorum. İnterneti kurmaya geldiklerinde zaten çok zorlandılar. Süper Box ile geldiler, daha sonra daha eski bir modem taktılar. Gelen ekipten asla memnun değilim. Dört saatimi harcadılar. Bir şekilde kurdukt...

Superonline süper box kullanıcısıyım. Bağlantı sorunum için müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saatte bağlandım. Abone numarası tuşlayarak bağlandım. Müşteri temsilcisi T.C. Kimlik numaramın son 2 hanesini sordu söyledim. Kayıtlı mail adresimi sordu. 2 tane mailin var ikisinden biri olabileceği için...

Süper box kullanıcısıyım. İlk başvuru esnasında kutu ve fatura her şey dahil fatura oluşturuldu. 1 yıl kullanım sonunda abonelik iptali gerçekleştirdim. Abonelik iptal ederken kutuyu geri iade etmem gerektiği tarafıma söylendi. Şimdi soruyorum, ben 1000 TL fatura öderken haksız mıydım? Açtırırken o ...

Merhaba 2 yıl boyunca 5358****41 numaralı hat ile Superbox kullanıyordum. Kullanım sürem kasim ayında sona erdi. Sürem sona ermeden taahhüdümü bozmadan super boxı iptal ettim. Bana gelen mesajda 7 gün içinde yurt içi kargoya vermem söylendi. Yurt içi kargoya 05.12.2024 tarihinde cihazı ve kablosunu ...

Superonline fiber kurumsal internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptık. Bulunduğumuz yerde altyapı olmadığı söylendi. Mevcut internetimizi süper boxa devredip ilerlememiz gerekiyormuş. Saatlerce müşteri temsilcisiyle görüştüm konuyu çözemediler. İvedilikle çözülmesi gerekiyor. Yapacakları şey...

Türkiye'nin en pahalı internetini kullanıyoruz. İsmi Süper Box ama performansı beklentileri karşılamıyor. Aylık abonelik ücreti 1500 TL olan sağlayıcının sunduğu indirme hızı 3.1-3.2 Mbps, yükleme hızını ise söylemiyorum bile. BTK kuralları gereğince hız 2 Mbps'nin üzerinde olunca kullanılabiliyormu...

Antakya da altyapı sorunundan kaynaklı daha önce kullandığım interneti kapattırıp süper box almak istiyorum. Ancak sadece kullanılmış modemle hizmet almaya mecbur bırakılıyorum. Üstelik internet sitesinde yazan ücret kadar bedel isteniyor. Başka illerde sıfır kutuyla aynı fatura ödenirken Antakya'da...

Turkcell Superonline internet çok yavaş. Süper Box diye aldığımız internet kutusu hep donma ve kesilme yapıyor, yayın akışı geriden geliyor. Superonline pişmanlık, en kısa zamanda aboneliğimi iptal ettireceğim. Keşke diğer operatörden geçiş yapmasaydım, verilen para boşuna.
Turkcell Superbox interneti aldım. Aldığım güne dönsem almazdım. Yavaş internet ile Turkcell sitesine girip faturamı ödeyemiyorum. Süper box numaram 0536********23. Fatura öde ekranında 1 saattir bekliyor. Bulunduğum yer Kocaeli Merkez sayılır altyapı yok 0 yıl olmuş 2025 neredeyse. Bu da ayrı bir k...
Kullanmış olduğum internet hizmetimi, adres değişikliği nedeni ile nakil talep ettim, taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı yönünde dönüş aldım, çeşitli aramalar ve bayilere giderek bilgi talep ettim. Hiçbir arayışımda olumlu bir dönüş almadığım gibi yönlendirici yapıcı bir konuşmada duymad...

Yaşadığımız bölgede internet altyapısı olmadığı için Super box aldık. Ayda 1.500 veriyoruz. Alırken Turkcell çok iyi çekeceğini hiçbir sorun yaşamayacağımızı garanti etti. Aynı evin içinde diğer oda da bile çekmiyor. Çoğu zaman internet gidiyor. Bu konuyla ilgili muhatap olacağınız bir müşteri hizme...

Evimde alt yapi olmadığı için super box aldım. İlk gün kullanamadım. Sorun etmedim ama iki gündür gene internet yok kayıt oluşturuldu ama daha 15 günl...