Superonline süper box
52 şikayet
15 Gündür Superonline Arızalı!
"Çözüldü"
Süper Box İptali Sonrası Haksız Ücretlendirme Şoku
"Teşekkür ederim"
Süper Box iptali üzerine, ürünü bana mesaj geldiği günün ertesi günü teslim... ettim. Yine de 1900 TL ücretlendirme yapıldığına dair bildirim aldım. Bu y
Superonline Superbox: 3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmeti Ulaşılmıyor!
Superonline super box 3 günden beri internet yok. 532,5320000 çalıyor kimse cevap vermiyor. T. C., telefon no, müşteri n...o ne varsa istiyorlar. Hepsi ayrı zamanda yazıldığında yanlış bilgi deyip kapanıyor. Faturaya geldiğinde hemen tahsil ediyorlar. Her ay ödeme yapılıyor
Sürekli Ödeme Talepleri Ve Hizmet Eksikliğiyle Mağdur Edildim
5475**54 numaralı Superonline müşterisiyim. Nisan 2025’te İstanbul/Kadıköy’den İzmir/Çeşme/Alaçatı’ya taşındım. Yeni adr...esimde fiber altyapı olmadığı için hizmetimin devamını talep etmeme rağmen, Superonline tarafından fesih hakkımın oluştuğu belirtildi. Benden yeni adresime ait elektrik veya su fat
İzmir Gaziemir'de İnternet Altyapı Sorunu Çözülmüyor
Turkcell alat yapı sorunu İzmir Gaziemir Menderes Mahallesi 1151 sokak no 5 daire 3 bu sokakta altyapı sorunu bir türlü ...çözülemiyor. 5308**48 numaralı aboneyim bu adrese taşındım fakat altyapı sorunu yüzünden internetimi taşımıyorlar. Bir çözüm de sunulmadı. Süper box hizmeti bile sunulamıyor. Güya
Turkcell Superbox'ta Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell super box kullanıcısıyım. Ara sıra internet kesintileri yaşıyordum yaklaşık 4 gündür internetimiz tamamen gitti... Wi-Fi ışığı yanmıyor. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum fakat çözüm adına hiçbir ilerleme yok. Size dönüş yapılacak teknik servis yönlendirildi diyorlar ama hala hiç
Turkcell Süperbox: Oda Değişikliği Sonrası İnternet Çekmiyor, Hizmetten Memnun Değilim
Turkcell süper box internet hattım var. Şu an internetim o kadar kötü ki ne dün akşam maç izleyebildim ne de şu an kulla...nabiliyorum. Güncellemeyi saniye de 1 MB şeklinde yapıyor ben o kadarını söyleyeyim. Ve ben bunu müşteri hizmetlerine söylediğim de kurulumunun yapıldığı konumdan farklı olduğunu s
Sözleşme Öncesi Verilen Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildim
Turkcell Fiber İnternet Süper Box paketi kablosuz internet için gerekli görüşmeyi yaptım. Bulunduğum yerde altyapı olmad...ığı için 0850 532 15 38 numaralı telefondan kimlik bilgilerim alındı. Akşama kadar aciliyet bildirip gelineceği söylendi, eğer yetişmezse yarın denildi. Dün akşam ise ne arayan ne
Super Box İle Yüksek Ücret Düşük Hız Sorunu
Aylık ödediğim 2500 TL (1 terabayt kotalı) pakete rağmen aldığım hız 2 Mbit ile 10 Mbit arasında değişiyor. Defalarca mü...şteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sözleşmede 2 Mbit-350 Mbit arası hız vaat edildiği belirtiliyor, bu nedenle 2 Mbit hız alsam bile destek sağlanm
Süper Box'ta Yüksek Fiyat, Sıfır Hizmet: İnternet Çekmiyor, Ek Paket De Çalışmıyor!
Turkcell süper box kullanmaktayım çünkü adresim Muğla Ortaca Okçular. Ancak yazın nüfusu artan bir bölge. Özellikle yaba...ncıların (İngilizlerin) evleri var ve yazın evlerine gelince nüfus patlaması yaşanıyor. Zaten telefon ve internet çekmeyen bir bölge. Türk Telekom dan 600 ₺ civarına ev interneti a
Superonline'da Fiber Altyapı Ve Superbox İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Fiber altyapısı olmasına rağmen Superonline uygulaması üzerinde görünmediği için süper boz başvurusu yaptım gelen ekip b...akıp fiber altyapısı olduğunu söyledi. Kurulum yapılmadan müşteri hizmetlerini arayıp başvuru iptali istedim ama günlerdir yapılmıyor. Aradığım zamanda 3 farklı temsilci birbirine
Superbox Modem Arızası Sonrası Destek Alamama Ve Haksız Ücretlendirme
Merhaba. Turkcell Superbox modemim arızalandı ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2022 ve 2024 yılları arasında garanti...li olan süper Box modem garantisi bittikten sonra herhangi bir iletişim numarası paylaşılmıyor. Taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra müşteri hizmetleri bu ürünün servis sürecine ba

İnternet Hızım Düşük Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
İlk iki ay ücretsiz 100 MB Turkcell ev interneti satın aldım ve sadece internete 500₺ para ödüyorum. İnterneti kurmaya g...eldiklerinde zaten çok zorlandılar. Süper Box ile geldiler, daha sonra daha eski bir modem taktılar. Gelen ekipten asla memnun değilim. Dört saatimi harcadılar. Bir şekilde kurdukt
Müşteri Hizmetleriyle Bağlantı Sorunu Çözülmüyor
Superonline süper box kullanıcısıyım. Bağlantı sorunum için müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saatte bağlandım. Abone n...umarası tuşlayarak bağlandım. Müşteri temsilcisi T.C. Kimlik numaramın son 2 hanesini sordu söyledim. Kayıtlı mail adresimi sordu. 2 tane mailin var ikisinden biri olabileceği için
Abonelik İptalinde Gizli Ücret Şoku
Süper box kullanıcısıyım. İlk başvuru esnasında kutu ve fatura her şey dahil fatura oluşturuldu. 1 yıl kullanım sonunda ...abonelik iptali gerçekleştirdim. Abonelik iptal ederken kutuyu geri iade etmem gerektiği tarafıma söylendi. Şimdi soruyorum, ben 1000 TL fatura öderken haksız mıydım? Açtırırken o
Superbox İptali Sonrası Haksız Ücretlendirme
Merhaba 2 yıl boyunca 5358****41 numaralı hat ile Superbox kullanıyordum. Kullanım sürem kasim ayında sona erdi. Sürem s...ona ermeden taahhüdümü bozmadan super boxı iptal ettim. Bana gelen mesajda 7 gün içinde yurt içi kargoya vermem söylendi. Yurt içi kargoya 05.12.2024 tarihinde cihazı ve kablosunu
Adres Değişikliği Sonrası İnternet Altyapı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Superonline fiber kurumsal internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptık. Bulunduğumuz yerde altyapı olmadığı söylen...di. Mevcut internetimizi süper boxa devredip ilerlememiz gerekiyormuş. Saatlerce müşteri temsilcisiyle görüştüm konuyu çözemediler. İvedilikle çözülmesi gerekiyor. Yapacakları şey
Yüksek Ücretli İnternet Hizmeti Ve Yetersiz Performans
Türkiye'nin en pahalı internetini kullanıyoruz. İsmi Süper Box ama performansı beklentileri karşılamıyor. Aylık abonelik... ücreti 1500 TL olan sağlayıcının sunduğu indirme hızı 3.1-3.2 Mbps, yükleme hızını ise söylemiyorum bile. BTK kuralları gereğince hız 2 Mbps'nin üzerinde olunca kullanılabiliyormu
Antakya'da Kullanılmış Modem Zorunluluğu Ve Çözüm Eksikliği
Antakya da altyapı sorunundan kaynaklı daha önce kullandığım interneti kapattırıp süper box almak istiyorum. Ancak sadec...e kullanılmış modemle hizmet almaya mecbur bırakılıyorum. Üstelik internet sitesinde yazan ücret kadar bedel isteniyor. Başka illerde sıfır kutuyla aynı fatura ödenirken Antakya'da
Turkcell Superonline İle İnternet Çilesi
Turkcell Superonline internet çok yavaş. Süper Box diye aldığımız internet kutusu hep donma ve kesilme yapıyor, yayın ak...ışı geriden geliyor. Superonline pişmanlık, en kısa zamanda aboneliğimi iptal ettireceğim. Keşke diğer operatörden geçiş yapmasaydım, verilen para boşuna.
Turkcell Superbox İle Yavaş İnternet Sorunu
Turkcell Superbox interneti aldım. Aldığım güne dönsem almazdım. Yavaş internet ile Turkcell sitesine girip faturamı öde...yemiyorum. Süper box numaram 0536********23. Fatura öde ekranında 1 saattir bekliyor. Bulunduğum yer Kocaeli Merkez sayılır altyapı yok 0 yıl olmuş 2025 neredeyse. Bu da ayrı bir k

Superonline Altyapı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Krizi
Kullanmış olduğum internet hizmetimi, adres değişikliği nedeni ile nakil talep ettim, taşındığım adreste internet altyap...ısı olmadığı yönünde dönüş aldım, çeşitli aramalar ve bayilere giderek bilgi talep ettim. Hiçbir arayışımda olumlu bir dönüş almadığım gibi yönlendirici yapıcı bir konuşmada duymad

Superonline Kurumsal'da Deneyimsiz Müşteri Temsilcisi Ve Çözümsüzlük
Turkcell kurumsalda, yönlendirdikleri müşteri temsilcisi ya acemi, ya da Algida sorunu var! 15 gündür acil dediğim halde... wi-fi cihazını teslim alamadım! Önce müşteri temsilcisine, wi-fi cihazının bataryasının patlayacak derecede şişmesinden dolayı, bana çözüm olarak, yeni cihaz alınması gerektiğini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















