to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıyorum ancak hesap konusunda mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde farklı yönlendirmeler yapıyor. İki yıl önce 'Yan Oda' paketi için arandığımda, paketin hediye olduğu söylendi. 'Gelin bağlayın' dedim ve hiçbir mesaj almadım. Fakat faturamdan düzenli olarak kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerinin son aramasında 'Yan Oda' için ücret ödemediğimi belirttiler, ancak 1-2 yıl boyunca ayda 50 TL ödemişim. Ödediğim bu tutarı hesabıma iade etmelerini talep ediyorum. Turkcell ile sürekli aynı sorunları yaşıyorum ve bu durum can sıkıcı.
Turkcell Superonline'dan tam anlamıyla yanıltıldım. 50 megabit kullandığım internet 25 megabite düşürülmüş, yeni 12 aylık abone yapılmış ve TV+ uygulamasında 'Yan Oda' diye bir paket başlatılmış. Bu yüzden bize bir TV+ daha gönderildi, fakat işin komiği ben tek yaşıyorum ve evimde sadece bir adet te...
Bir süre önce Turkcell Superonline'a mevcut sağlayıcımda ki taahhüdüm bittiği için geçiş yaptım. Fakat geçiş yaptığım günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım da sorunumla alakalı ücretsiz servis yönlendirmesi yaptıklarını söylüyorlar fakat servis bizden sürekli...
Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet paketimi yenilemek için aradıklarında, faturamda Yan Oda adlı bir uygulama olduğunu öğrendim. Böyle bir uygulamadan faydalanmadım; evimde sadece bir televizyon var. Bu uygulamayı iptal ettiğimde bana kutuyu iade etmem gerektiği söylendi ama bende kutu yok ...
Turkcell Superonline sözleşme de olmayan yeni bir sözleşme yaptı ve Simdi bunun faturası nı bana ödetiyor bana 1. Yılı Dolan internet ve TV paketime yeni bir kutu getirdi. Sebebini sordum daha 1 yıl var bitmedi bizim paket devam ediyor bu kutu nedir dedik. Bize Turkcell bunu her yıl müşterisine gönd...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 6 ay önce yeni bir tarife paketi almıştım. TV+. Ancak bunu kullanmak istemediğimi belirttim ve bunu teslim almadığım sürece bu paketi alamayacağımı beyan ettiler. Bugün 2. 6 aylık döneme girdim. Az önce iletişim merkezindeki bir çalışandan aldığım bilgiye göre 6 ...
Yorumlar