E-Görüş Sisteminde Sürekli Hata Kodu E0011 İle Görüntülü Görüşme Sağlanamıyor

31 Mart 2026 gününden beri e-Görüş üzerinden Sivas’taki ceza infaz kurumunda bulunan, 12 c koğuşundaki yakınım A** H****** ile görüntülü konuşma yapmak istediğimde sistem hiçbir şekilde açılmıyor. Görüşme ekranı gelmeden hemen hata veriyor ve ekranda e0011 hata kodu görünüyor. Bu nedenle 31 Mart’tan bu yana bir kez bile görüntülü görüşme sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle hem ben hem de yakınım A** H****** ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. E-Görüş sistemindeki bu problemin bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.