to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüdü bittiği için Netspeed’e geçtim ve kendi modemimi kullanmaya başladım. Turkcell’e ait kiralık modemi iade edeceğimi de biliyorum. Ancak gün içinde ders anlattığım sırada telefonum çaldı; ilk aramayı açamadım, ikincisinde ise öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan “modemi almaya geldik” denildi. Evde olmadığımı söyleyince adres verdiler ve modemi oraya bırakabileceğimi ifade ettiler. Buna rağmen hemen ardından, bugün saat 09.40’ta “cihaz iade alınamadığı için ücret faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Evde olmamam tamamen normalken, herhangi bir randevu, teyit veya bilgilendirme yapılmadan bu şekilde işlem yapılması Turkcell için büyük bir ayıp ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tavırdır. Modemi teslim edeceğim halde, evde yokum diye ceza kesecek olma ihtimaliniz güldürdü. Koskoca Turkcell'in düştüğü duruma bakar mısınız. Bu hatayı derhal düzeltin.
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin...
Superonline VDSL internet başvurusunda bulundum ve en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. 24 Şubat 2026 Salı gününden bu yana, yani yaklaşık 1,5 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip Superonline adına gerekli yeri ayarladı ve tesisatı hazırla...
Çankaya ilçesi Birlik Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaşım ve Superonline’ın Türk Telekom altyapısını kullanarak sağladığı VDSL 50 Mbit internet hizmetini kullanıyorum. 0060322730 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında, hattımı ilk bağlattığımdan beri internet altyapısında ciddi problemler y...
Turkcell Superonline VDSL internet başvurum kapsamında Edirne Merkez’de yapılması gereken kurulum için 30 Ocak’ta tarafıma dönüş yapıldı, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşt...
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında almam gereken hız 24 Mbps olmasına rağmen, hattım uzun süredir 0,50–0,70 Mbps aralığında çalı...
Yorumlar