to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 18.35’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 20.35 olduğunda hâlâ “kurye bekleniyor” yazıyordu, hiçbir ilerleme olmadı. İki saat bekledikten sonra mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Evde yemek yapmak için uygun bir durumda değildik, hızlıca hazır bir şeyler yiyebilmek için sipariş vermiştik ancak bu kadar süre oyalanıp resmen çocuklarla birlikte aç kaldık.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve saatlerce müşteri temsilcisine ulaşamamanın ayrı bir siniri de yaşandı. Sipariş kapıda ödeme olacaktı, tam iki saati geçtiği için iptal ettim ve ödeme yapmadım fakat yaşadığım mağduriyetin karşılığı bu değil.
Daha önce de 12.12.2025 tarihli çiğ ürün siparişimde ben sosis istediğim halde, sosis kalmadığı için kendi kafalarına göre aynı fiyat diye tavuk kanat gönderdiler. O zaman sorun çıkarmamış, “neyse” demiştim ama neredeyse her seferinde bir hata yaşayınca artık sabrım kalmadı.
Sürekli tekrarlanan bu aksaklıklar nedeniyle hem yaşadığım zaman kaybının hem de mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli inceleme ile birlikte tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 4 Aralık 2025 saat 15.51’de verdiğim siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Canlı destek üzerinden 16.35’te siparişimin hazır olduğu bilgisi verildi, ancak 17.11 itibarıyla hâlâ “yolda” gözüküyordu. Bu kadar gecikmenin sonunda gelecek ürünün buz gibi ve e...
22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında iftara yetişmesi için Nazilli Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulaması üzerinden 593 TL tutarında, kapıda ödemeli sipariş verdim. İftara en az 2 saat olmasına rağmen, ezana yalnızca 5 dakika kala arayıp siparişin sisteme düşmediğini ve ellerinde ta...
09.03.2026 tarihinde saat 17:27’de Köfteci Yusuf’tan telefonla sipariş verdim ve en geç 1 saat içinde teslim edileceği söylendi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim gelmeyince saat 19:05’te müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişimin oluşturulmuş göründüğünü ancak lokasyona ulaşılamadığın...
01.03.2026 Pazar günü Köfteci Yusuf’un Şişli şubesinden internet sitesi üzerinden saat 13.57’de çiğ ürün siparişi verdim. Yaklaşık bir saat sonra arayıp bir ürünün olmadığını, yerine başka bir ürün isteyip istemediğimi sordular, kabul etmedim ve siparişimin kalan kısmını beklemeye devam ettim. Saat...
Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden 16 Kasım 2025 saat 18:00’de İstanbul için verdiğim çiğ ürün (köfte, sosis, beyti) siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik iptal talebimde, ücret iadesinin 7–10 gün içinde yapılabileceği söylendi. 1025 TL civarında online ödeme yap...
Yorumlar