VFS Global’te Tekrarlayan Kayıt Hatası Vize Başvurusunu Engelliyor

Türkiye, İstanbul’daki VFS Global üzerinden Avusturya vize başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir yıldır aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Sistem, hem “giriş yap” ekranında hem de “yeni hesap oluştur” aşamasında sürekli “böyle bir mail adresi kayıtlı değildir” uyarısını veriyor ve kayıt olmaya çalıştığımda da aynı döngü tekrar ediyor. Farklı mail adresleri ile defalarca denememe rağmen sorun değişmiyor ve başvuru sürecine bir türlü başlayamıyorum.

Bu süre boyunca VFS Global ile herhangi bir canlı destek, çağrı merkezi ya da mail üzerinden muhatap bulup çözüm sağlayamadım. Sürekli aynı teknik hata ile karşılaştığım için vize başvurumu gerçekleştiremiyor, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

VFS Global’in sistemde yaşanan bu problemi teknik olarak detaylı şekilde incelemesini, hesabımın veya mail adreslerimin doğru şekilde tanımlanarak sisteme erişimin sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.