to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetine başvurduğumda kurulum gerçekleştirildi. Kurulumdan 1 saat sonra internet bağlantım kesildi ve arıza için hiçbir müdahalede bulunulmadı. Başvuru yaptığım zaman 20 dakikada 8 defa aranmıştım, ancak iptal etmek istediğimde, 1 saat dahi kullanamadığım internet için benden 2100 TL (7 aylık ücret) talep edildi. Müşteri hizmetlerinin ilk ay ücretsiz iptal hakkım olduğunu söylediğini belirtmeme rağmen 'size yanlış bilgi verilmiş' yanıtı aldım. Yanlış bilgi verilmiş olması benim hatam değil ve kullanamadığım hizmeti iptal ettirmek için 2100 TL ödemek istemiyorum.
Ev İnterneti için Turkcell Superonline'a başvuruda bulundum. Kurulumu yaptılar, '1-2 saate kadar internetiniz açılır' dediler. Gittiler ama kesinlikle internete bağlanamadım. 10 gün içinde 3 kere modem değiştirildi, 4 kere arızaya geldiler ama nafile. Kablo Net, yukarıdan gelen kabloyu kontrol ettil...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum için geldiler. Fakat daha önce fiber internet altyapısını kendileri yapmış olmalarına rağmen, kablo güzergahının eksik veya hatalı olduğunu söyleyip teknik ekibin gelip düzelteceğini, ondan sonra interneti bağlayacaklarını söy...
Turkcell ev internetim vardı, süresi bitti ve fibere geçmek istediğimi söyledim. 1 ay boyunca kuruluma gelinmedi. Arayıp neden gelinmediği hakkında bilgi almak istediğimde, 'bir şey söyleyemiyoruz' diye yanıt aldım. Ben de doğal olarak kurulum istemediğimi, gelmeyip talebi iptal etmelerini söyledim....
Turkcell Superonline ev internetini yaklaşık 20 gün önce evime bağlattım. Daha önce kullandığım internet o kadar iyiydi ki Turkcell'e geçtikten sonra sürekli bağlantı kopması ve internete girememe sorunları yaşamaya başladım. İnternet hızı düşük Mbps ile sınırlı kaldı; normalde 24 Mbps olan hız, 10 ...
Yorumlar