Turkcell Fiber İnternet Kurulumunda Yaşanan Sorunlar ve İlgisizlik

Turkcell'de kablolu internetim vardı ve fiber internete çevirmek için bir görüşme yaptım. Evimde altyapı olduğu, fiber kullanabileceğim söylendi ve başvuruyu 04.09.2024 tarihinde yaptık. Turkcell firmasının bayisi olan Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri tarafından evime gelen ekip, evimde fiber hattının olmadığı söylendi. Lakin o kadar işgüzarlık ve içten pazarlıkçılık var ki kablonun geçtiği kapağı açmadan gittiler. Ayrıca eve fiber çektirmemiz için 60-70 m2 fiber kablosu bıraktılar. Ben aynı gün eve elektrikçi çağırdım, evimde fiber kablo yok, çekilmesi gerekiyor diye. Elektrikçi geldi, baktı, kapağı açtı ve ne görelim, evimizde fiber kablo çekiliymiş. Tekrar şirket çalışanını aradım, durumu izah ettim ve ertesi gün geleceklerini söylediler. 8 gündür ne gelen var ne giden. Bir de Turkcell'e yaptığım her şikayet beni aramadan çözümleniyor, nasıl oluyor? Ben anlamıyorum. Bu durumu bu kadar büyük bir şirket nasıl olur da adını lekeleyen firmalar ile çalışır? Konunun incelenip acilen dönüş yapılmasını firma yetkililerinden bekliyorum.