Turkcell Ev İnterneti 3 Gün Çözümsüz Kaldı, Teknik Ekip Gelmedi

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Turkcell ev interneti aboneliğimde 05 Mart tarihinde başlayan internet arızası yaşıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 3 gün geçmesine karşın adrese hiçbir ekip gelmedi, sorun hala devam ediyor.

Abone numaram 5638**24. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde talebimin iletileceği, işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak verilen 24 saatlik çözüm süresi fazlasıyla aşılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve internet hizmetim hala çalışmıyor.

Hem interneti kullanamıyorum hem de bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir teknik müdahale yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kimsenin “uygun” diye Turkcell’e geçerken bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.