to read complaints and reviews, or file yours.Teknikçi Gelmedi, Superbox Taşıma Randevusunda Müşteri Sürekli Mağdur
Turkcell Superonline ev internetimi Superbox’a taşımak istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 18.05.2026 tarihinden bu yana defalarca randevu verildi, “geliyoruz” denildi fakat üç gündür kimse gelmedi. Her seferinde işe gidip gelmeme rağmen özellikle izin aldım, evde bekledim ama kimse gelmeyince hem zamanımdan oldum hem de ürünü alamadım.
Çağrı merkezi ve bayi tarafıyla yaptığım görüşmelerde önce adresimin tam olduğu söyleniyor, ertesi gün adres eksik deniliyor. Tekrar kontrol ediyorlar, yine adresin tam olduğu söyleniyor, sonra yeniden eksik deniliyor. Bu döngü günlerdir devam ediyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 5294**03, Kartal Hürriyet Mahallesi bölgesine bakan ekipler gelmekle yükümlü olmasına rağmen defalarca mağdur edildim.
Yaşadığım tüm bu aksaklıklar, verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalama nedeniyle yeterince mağdur edildim. Benim tek isteğim, insanların bu yaşadığım süreci görmesi ve bu markayı tercih ederken bir kez daha düşünmeleri, bu şekilde mağdur edilmemeleri için dikkatli olmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gündür geliyoruz dediler ve gelmediler çağrı merkezi adres tam diyor sonra eksik diye gelmiyorlar bir daha arıyorum adres tam deniliyor sonra yine gelmiyorlar sizin yüzünüzden iki gün izin aldım 4 kez geleceksiniz bir kere daha mı izin alacağım sizin yüzünüzden niye izinlerim gidiyor gelmiyorsunuz mağdur esiyorsunuz. Bu mu çözümünüz. Akşam mesai bitiminden sonra gelip kurarsınız o zaman çözüm sunmuş olursunuz
