to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çekmeköy’de kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetiyle ilgili teknik destek sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bayi tarafından bana randevu verildi, saat de bildirildi; ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar merkez üzerinden kayıt oluşturdum ve aranmak istediğimi özellikle belirttim, fakat bu kayıt da herhangi bir dönüş yapılmadan kapatılmış.
Yaklaşık 2 gündür, hem randevu verilmesine rağmen gelinmemesi hem de açtığım kaydın bana bilgi verilmeden kapatılması nedeniyle internette yaşadığım sorunu çözdüremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda, bayinin bana dönüş yapacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı, verilen hiçbir söz tutulmadı.
Turkcell Superonline’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek teknik destek için randevu vermesini, arızamı yerinde inceleyip çözmesini ve bu ihmal sonucu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden yaklaşık 1 aydır hiç faydalanamıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesik durumda. Her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen bu sorunla karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım TV+ ve ev interneti hizmeti, kurulumdan sonra sadece 2 gün çalıştı. Sonraki 2 gündür ise tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve interneti kullanamıyorum. Adresim İstanbul, Çekmeköy, Alemdağ Mahallesi 145. Sokak. Müşteri numaram: 70623699, şikayet kayıt numaram:...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...
Turkcell Superonline ev fiber internet kurulumu için İstanbul Bakırköy/Ataköy’de 12687063 numaralı müşteri olarak 11.30’a randevu oluşturdum. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, fakat sadec...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...
Yorumlar