to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber 50 Mbps aboneliğim var. Yaklaşık bir ay önce taşınma işlemim yapıldı, bu sırada gelen personel binaya giren kabloyu kapı içinden geçirdiği için kablo ezildi ve yeniden işlem yapılmak zorunda kalındı. Bu işlem için tarafıma ücret yansıtılacağı söylendi.
Bugün Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime tekrar teknik ekip geldi ve saat 18:50 civarında işlem yaptılar. Ancak işlemden yaklaşık 15 dakika sonra internetim yeniden arıza verdi. Son 4 gündür, özellikle dün ve bugün olmak üzere sürekli benzer şekilde internetsiz kalıyorum ve az önce yeniden arıza formu oluşturmak zorunda kaldım.
Sürekli tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, evde internetsiz oturmak zorunda kalıyorum. İnternetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, mümkünse şu an görevde olan bir personelin yönlendirilerek sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca taşınma sırasında personel kaynaklı hatadan doğan ve faturama yansıtılacağı söylenen ücretle ilgili de mağdur edilmek istemiyorum.
Superonline üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. 29 Kasım tarihinden bu yana internet bağlantımız tamamen kesik, evimizde hiçbir cihazla internete bağlanamıyoruz. Ücretini ödediğimiz hizmetten yararlanamadığımız için hem işimiz hem de günlük...
Turkcell Superonline 50 Mbps – 500 GB ev interneti abonesiyim (Abone No: 12119758). Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde, bugün sabahtan beri hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en geç 22:00’a kadar teknik ekibin yönlendir...
Turkcell Superonline ev internetimi 14 Ocak saat 14.00’ten beri kullanamıyorum. Apartmandaki Superonline kullanan hiçbir komşumun da interneti çalışmıyor, büyük ihtimalle dışarıda bir kablo kopması veya genel bir arıza söz konusu. Dün öğleden bu yana yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her ...
12 Eylül’den bu yana Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi Üçtop Sokak’taki adresimde Superonline 50 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Arıza için defalarca başvurmama rağmen, “üçüncü şahıs kaynaklı genel arıza” denilerek sürekli tarih erteleniyor. Önce 20’sinde çözülecek dendi, ardından ...
Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Cumartesi gecesinden beri hem internet bağlantımız yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyoruz. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “aciliyetinizi bildiriyoruz” de...
Yorumlar