to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan taahhütlü olarak 1000 MB hızında fiber internet paketi satın aldım. Ancak son 2 gündür internet hızım sürekli olarak 300 MB civarında seyrediyor. Modemi yeniden başlatmak ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm temel kontrolleri yaptım, fakat sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açtırdım. Ancak kontrole gelecek ekip, “Geldiğimizde hızınız 1000 MB çıkarsa 600 TL servis ücreti talep ederiz” şeklinde bir uyarıda bulundu. Ben ise iki gündür sürekli düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bunun mağduriyetini yaşıyorum.
İnternet hızımın acilen taahhüt ettiğiniz 1000 MB seviyesine çıkarılmasını ve bu sorunlu sürenin faturama yansıtılmamasını, faturalandırmanın hızım düzelene kadar durdurulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 74656925. Hizmet adresim Antalya/Muratpaşa’dır.
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 hafta önce yeniledim ve 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten beri internet hızım asla 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Yüzde 20'lik bir kayıp olabileceği söylense de hızım 800 Mbps'ye bile çıkmıyor. Buna rağmen paket ücre...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...
Superonline Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Daha önce 500 Mbps hızında da benzer sorunlar yaşadığım için en yüksek pakete geçtim, ancak hâlâ internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor ve düşük hız alıyorum. Özellikle son 3 aydır bu sıkıntı devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modeme re...
Superonline fiber internet hizmeti alıyorum ve en yüksek pakete sahibim. Ancak sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum ve internet hızı yavaş oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Servis bile geldi eve. Servis görevlileri hatanın benden kaynaklanmadığını belirttiler ancak buna rağmen faturam...
Yorumlar