to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinden Sonra Superbox Hızı 1 Mbps’ye Düşmüş
Turkcell Superbox aboneliğimi 0535*****67 numaralı hattım üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Dün taahhüdümü yeniledikten sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. Taahhüt yenilemeden önce en az 30 Mbps hız aldığım bağlantım şu an 1 Mbps seviyesine kadar düştü ve bu durum gün içinde sürekli aynı şekilde devam ediyor. Superbox modemimin konumu ise her zaman sabitti, herhangi bir yer değişikliği yapmadım.
Aylık yaklaşık 1.500 TL ödediğim bu aboneliği bu kadar düşük bir hız için kullanmak istemiyorum. Taahhüt öncesinde aldığım hızlara tekrar erişmek, yani bağlantı hızımın eski seviyelerine geri getirilmesini talep ediyorum. Eski hız değerlerime dönülmediği takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetimin sabahında düzelmişti 2 gün oldu şu an yine aynı durumda arayıp bilgi dahi verilmedi hukuki boyutta işlem yapmak gerekiyor demek ki Turkcell'in müşterisine verdiği değer bu kadar
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
