Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Sonrası Geçişte Fatura Sorunu Ve İlgisizlik

profile
11 Kasım 2025 20:23
271

Turkcell Superonline internet, yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom internet hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, Turkcell Superonline müşteri temsilcisi İ** Bey tarafından arandım. Bana, hattımıza geçmem durumunda Türk Telekom hattımdan doğacak zararlarımın karşılanacağı vaat edildi. Buna inanarak Superonline hattına geçiş yaptım. Aradan 2 ay geçti ve faturalarımı kontrol ettiğimde Türk Telekom’dan yüksek bir fatura geldiğini gördüm. Bunu bildirdim ancak ilgilenen olmadı. Son çare olarak buraya yazıyorum. Şunu anladım ki, Turkcell Superonline’da kurumsal bir sorun var. Lütfen sesimi duyun. Ben Ankara Mamak ilçesinde ikamet ediyorum. Abone numaram: 60498964.

11 Kasım 2025 20:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Kasım 2025 13:05

Merhaba Kadir Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2023 12:07
2.954
1
Geci sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2023 23:51
627
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
24 Mayıs 2023 16:37
1.972
4
Arzu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2023 23:47
4.691
"Problemimiz ile ilgilenerek mağduriyetimizi giderdiler. Sadece biraz geç dönüş olduğu için konunun üzerine ekstra gitmek zorunda kaldık, o yüzden 1 yıldız eksik verdim. Tekrardan tüm Turkcell ekibine teşekkürler."

profile
06 Haziran 2023 16:10
1.324
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri