to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Üç hattım, bir Superbox ve bir Superonline aboneliğim var. Taahhüdüm bittiğinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden fatura kesilmiş. 485 TL olan faturam, taahhüt bitip mesaj gelene kadar aynı şekilde devam etti ve haberim olmadı. Ancak gelen borç 1277 TL olunca, mesaj geldiğinde durumdan haberdar oldum.
Yıllardır Turkcell'liyim böyle sorumsuzluk görmedim başka firmalar taahhüt bitmesine yakın arar Turkcell oralı bile olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Enes Bey, Yıllık aboneliğinizin taahhütü sona ermesi halinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Taahhütünüz bittiğinde faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansımaktadır. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana hiçbir şekilde mesaj gelmedi
