to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Eylül 2025 ve Ekim 2025 faturalarımda, taahhüt sürem devam etmesine rağmen faturama "hızlandırma ücreti" adı altında toplamda 200 TL fazla ücret yansıtılmış. Müşteri numaram: 12498941. Antalya Muratpaşa ilçesinde hizmet almaktayım.
Bu durumu fark ettikten sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Faturada belirtilen hızlandırma ücretinin sözleşmemde yer almadığını düşünüyorum ve bu nedenle fazla alınan ücretin iade edilmesini, faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Hizmetim halen aktif olarak devam ediyor, ancak bu sorunun çözülmemesi halinde iptal etmeyi de düşünmekteyim.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimi Mart 2025’te, yeni modem ile birlikte başlattım. Müşteri numaram: 12702156. 28 Eylül 2025 tarihinde internet hızı...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve bugün faturamda ilk defa “hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce mobil hattımda da gecikme durumunda hat açma kapama bedeli adı altında her defasında 200 TL’den fazla ücret ödemek zorunda kalıyordum. Şimdi ...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için Ekim ayı faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldı. Birkaç günlük ödeme gecikmem oldu ve bunun için gecikme faizi zaten faturama yansıtıldı. Ancak, bunun dışında ayrıca yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek bir...
Superonline Fiber Ev İnternet hizmetim için 11 Haziran 2024 tarihli faturamda “yeniden hızlandırma ücreti” adı altında ilk kez ek bir ücret yansıtıldı. Faturalarımı her zaman olduğu gibi bu ay da 21’inde ödedim ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Durumu Superonline mü...
Superonline’dan 25 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 aylarına ait faturalarımda, “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında, tarife fiyatının yarısı kadar ek ücret (200 TL) yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, bu tutara gecikme faizi de uygulanmış. Müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar