to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini 590 TL ücretle kullanmaktayım. Taahhüdüm 11.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen şimdiden sık sık aranarak mevcut paketimin değiştirileceği bilgisi veriliyor. Görüşmelerde, artık 25 Mbps hızın kalmadığı, otomatik olarak 50 Mbps hıza geçileceği ve bununla birlikte normalde kullanmadığım, kullanmayı da düşünmediğim bazı ek aboneliklerin zorunluymuş gibi pakete ekleneceği söyleniyor. Bu yeni kampanyanın ise ilk 6 ay 700 TL, ikinci 6 ay 800 TL gibi bir ücretle devam edeceği belirtiliyor.
Görüşmeler sırasında, istemediğim bu ek abonelikleri talep etmediğimi, ayrıca neden yaklaşık 300 TL’ye varan bir fark ödemem gerektiğini sorduğumda “kampanya dahilinde” denilerek geçiştirici cevaplar alıyorum. Mevcut kullandığım kampanyanın benzeri bir paketin, aynı olmasa bile makul bir fiyatla devam ettirilmesini talep ettiğimde ise “o kampanya artık yok” denilerek seçenek sunulmadan daha pahalı ve gereksiz ek hizmet içeren paketlere yönlendirilmeye çalışılıyorum.
Müşterilerin istemedikleri ek aboneliklerle, Premium paket ve film platformları bahane edilerek adeta zorunlu tutulup yönlendirilmeye çalışılmasını doğru bulmuyorum. Mevcut hizmetimle uyumlu, ek zorunlu abonelik içermeyen ve makul bir ücretle sunulacak kampanyaların tarafıma teklif edilmesini, taahhüt sürecinde baskı hissetmeden, açık ve şeffaf bir şekilde seçeneklerimin iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim ve uzun süredir 50 Mbps limitsiz internet + TV+ paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 25 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın dönemde canlı destek üzerinden defalarca kez görüşme yaparak, mevcut paketime benzer, uygun fiyatlı ve taahhütlü...
Superonline fiber 25 Mbps limitsiz internet taahhüdümün bitmesiyle birlikte yine adaletsiz ve mantıksız paket ücretleriyle karşılaştım. 25 Mbps internet için ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 650 TL ücret talep ediliyorken, uygulama üzerinden baktığımda 50 Mbps internet için de aynı fiyatlandırmanın sun...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber + TV Plus paketini kullanıyorum. Mevcut paketim 25 Mbps hızında ve yaklaşık 3 yıldır aynı tarifedeyim. Taahhüdümün bitmesine de yaklaşık 30 gün kaldı. Paket yenileme dönemi geldiğinde bana 50 Mbps hız için 750 TL gibi son derece yüksek bir fiyat çıkarıldı. P...
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Yenimahalle’de kayıtlı adresimde 25 Mbps sınırsız fiber TV+ hizmeti kullanıyorum. Hâlihazırda devam eden taahhüdümün bitimine 13 gün olmasına rağmen, taahhüt sonrası teklif edilen yeni paketin, şu an ödediğim ücretin yaklaşık iki katı olacağını öğrendim. Bu bil...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ hizmetimde yaşadığım taşınma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dijitale Özel TV Plus kampanyası kapsamında 500 Mbps hızında internet ve TV+ hizmeti alıyorum, aylık ödediğim tutar 670 TL ve sözleşmem 05.04.2026 tarihinde sona eriyor. Yeni e...
Yorumlar