to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonesi olduğum Superonline üyeliğimi, taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala iptal etmek istedim. Ancak bana, ücretsiz olarak 2 ay dondurulup sonrasında hiçbir ödeme talep edilmeden tekrar iptal edebileceğim söylendi. Şimdi ise 2 ayı beklemeden iptal ettiğim için benden cayma bedeli istediler. Görüştüğüm iki müşteri temsilcisini de savcılığa, yetersiz bilgilendirmeden dolayı şikayet ettim. Onlar uğraşsın.
Superonline+TV Plus üyeliğimi iptal ettirmek için 28 Şubat 2024 tarihinde talepte bulundum ve müşteri temsilcisi cayma bedelinin bugün için 1.127 TL olduğunu söyledi. 'İsterseniz 2 ay donduralım, ekstra ücret ödemeden sonrasında karar verirsiniz' dedi ve ben de belki başka bir adreste kullanabilirim...
Superonline'a 2 hafta önce geçtim ve diğer abonelikten cayma bedelini sizin ödeyeceğinizi belirttiniz. Şimdi ise bu konuda sorunlar yaşıyorum. Size olan güvenim sarsıldı, internet hizmetinizden memnun kalmadım ve kısa süre içinde iptal etmeyi düşünüyorum. Keşke baştan durumu açıkça belirtseydiniz.
Ben Superonline müşterisiyim ve 2 yıllık bir geçmişim var. Geçen sene internet hizmetinden dolayı çok sıkıntı yaşadım. Bu sene yeniden 1 yıllık sözleşme imzaladık. Başlangıçta tüm şikayetlerimi dile getirdim ve onlar da bir daha böyle sıkıntıların yaşanmayacağını belirttiler. Ancak sıkıntılar devam ...
Superonline'a 6 Şubat'ta internet başvurusu yaptım fakat internetim düzgün bir şekilde bağlanmadı. Hiç kullanmadığım hizmetin iptalini talep etmeme rağmen benden cayma bedeli talep ediliyor. İlk başvurum sırasında teknik bir sorun olması durumunda 48 saat içinde çözülmezse cayma bedeli olmadan iptal...
Superonline taahhüdün bitimine yaklaşınca yüksek fatura gelmemesi için iptal ettim. Taahhüt süresinin bitmesine 7 gün kala iptal ettiğim için yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. 7 gün için yeniden anlaşma sağladık. Tekrar abonelik başvurusunda bulundum, ancak bir haftadır başvuruma rağmen 'Geleceğiz...
Yorumlar