Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve 1000 Mbps Teklif Talebi

ID:35698108

Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve 1000 Mbps Teklif Talebi

Betül

10 Nisan 13:59

Superonline’da 50 Mbps internet aboneliği kullanıyordum ve taahhüdüm 7 Nisan itibarıyla bitti. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve yeni bir kampanya ya da taahhüt teklifi sunulmadı.

Samsun İlkadım ilçesinde yaşıyorum ve altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olup olmadığının net bir şekilde kontrol edilerek bana açıkça bildirilmesini istiyorum. Eğer uygunsa, 1000 Mbps hızında avantajlı, indirimli ve taahhütlü bir paket teklifinin sunulmasını talep ediyorum.

T. C. Kimlik numaram üzerinden tüm abonelik bilgilerim zaten görülebiliyor. Bu nedenle, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak altyapı uygunluğumun netleştirilmesini ve bütçemi de gözeten makul bir kampanya ile yeni taahhüt imkanı sağlanmasını bekliyorum.

Betül

13 Nisan 11:01

Herhangi bir arama yapmayı ilgilenmeyi düşünmüyorlar. Doymuş bunlar. Taahhüt bitmeden 3 ay önce ararlar 3 ayı yemek için taahhüt bitince aramazlar. Giden gitsin öyle mi? 3 aboneliğimi birden taşıyorum. Siz gidin 5g saf. Satanızla uğraşın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paketlerin Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ece

Superonline

09 Eylül 2025 10:45

790

Superonline evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır taahhütlü paketlerin artık sunulmadığı ve sadece taahhütsüz paket kullanabileceğim bilgisi veriliyor. Ben mevcutta ADSL 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ve aylık 660 TL ödeme yapıyorum. Taahhütlü paketlerin kaldırılması ne...

taahhutlu-paketlerin-kaldirilmasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Superonline Taahhütlü Teklif Sunulmadı Ve Taahhütsüz Çıkarıldım

Can

Superonline

20 Şubat 15:30

297

Uzun yıllardır Superonline’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Mevcut taahhüt sürem bitmek üzereyken aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana artık taahhüt yapılmadığı ve yalnızca taahhütsüz olarak devam edebileceğim söylendi. Bu bilgiye dair hiçbir mantıklı gerekçe sunulm...

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Hızlı İnternet Paketi Aldım, Gerçek Hız Çok Düşük Çıktı

Metin

Superonline

28 Mayıs 2025 20:39

2.060

Superonline’dan taahhüdümün bitmesine 57 gün kala cihaz kampanyasından yararlanarak 1000 Mbps hızında internet hizmetine geçtim, ama 1000 Mbps’yi, 250...

Yüksek Hızlı İnternet Paketi Aldım, Gerçek Hız Çok Düşük Çıktı

2 Destek

1 Yorum

Uzun Süreli Müşteriye Sunulan Dezavantajlı Fiyat Ve Cihaz Yenileme Politikası

Anıl

Superonline

02 Temmuz 2025 12:48

673

18.08.2025 tarihinde sona erecek olan Superonline taahhüdümü yenilemek için uygulama üzerinden kontrol sağladım. Mevcut 500 MB internet hızımı 1000 MB'a çıkardığımda, faturamın bir ay ücretsiz, kalan 11 ay ise 820 TL olduğunu gördüm. Beş yıldır kullanıcısı olduğum Superonline firmasından, beş yıl ön...

İnternet Hızı Ve Teknik Destek Sorunu

Giray

Superonline

09 Ocak 2025 19:53

631

Superonline internet hizmeti ile altyapımın 1000 Mbit hızı desteklediği bilgisini alarak 08.01.2025 tarihinde 12 aylık bir taahhüt ile sözleşme yeniledim. Fakat evde internet hızı test ettiğimde 200 Mbit'i asla geçmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kontrolleri sağladığı...

1 Destek