to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde aylardır yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ping değerleri nadiren düşük olsa da, bu anlarda bile sık sık anlık yükselmeler meydana geliyor. İnternete bağlı tek bir cihaz varken ve hiçbir güncelleme yapılmıyorken dahi bu sorun devam ediyor. Modemi resetlemek, farklı kablo kullanmak gibi birçok çözüm yöntemini denedim ancak hiçbir şekilde fayda sağlamadı.
Ayrıca, internet siteleri ve uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturmak da ayrı bir sorun haline geldi. Müşteri numarası veya şifre hatası alıyorum ve her seferinde 2220’ye SMS göndererek şifre almak zorunda kalıyorum. Şifreyi değiştirmeme rağmen, sonraki girişlerimde tekrar aynı hatayla karşılaşıyorum. Son zamanlarda ise SMS ile şifre almak da mümkün olmuyor ve tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle oluşturduğum şikayet kayıtlarını da takip edemiyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ankara Yenimahalle’de sürekli olarak bu sorunları yaşamaktan dolayı mağdurum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ya da modem değişikliği gibi gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Tek isteğim, stabil ve düşük ping değerine sahip, kesintisiz bir internet hizmeti almak.
Müşteri Numaram: 71570443
Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun tüm gün boyunca devam ediyor ve bu süreçte 7-8 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri numaram: 5717**69. Bir teknik ekip yönlendirildi ancak ekip sorunun çözüldüğünü söyledi, fakat problem ...
Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece "güncelleme atıldı" denilerek geçiştiriliyorum fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Sorun sürekli devam ediyor...
63254967 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim için kurulumdan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün boyunca bağlantı problemi yaşadım, sorun çözüldü derken bu sefer de eksik evrak gerekçesiyle SMS aldım. Oysa kimliğimi hem fotoğraf çekerek teslim ettim hem de WhatsApp üzerinden...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde etkileniyor. Aynı adreste başka kullanıcılar bu tür bir sorun yaşamazken, problem sadece benim bağlantımda me...
Yorumlar