to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Adana Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor ve her seferinde 3-4 gün boyunca hizmet alamıyorum. Bu sorun haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve mağduriyetim giderek artıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede internet kesintisi olduğu ve belirli saat dilimlerinde bağlantının geleceği söyleniyor. Ancak verilen saatler sürekli uzatılıyor ve çoğu zaman günlerce internet hizmeti alamıyorum. Tüm teknik çözümleri denememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. 12 ay taahhütlü aboneliğim devam ediyor ve müşteri numaram 60837482’dir.
Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim için Adana merkez Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde her ay düzenli olarak uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 15 gündür ise tamamen internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.
Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece oyalandım, saat verip ertelediler ancak sorunu kalıcı olarak çözmediler. Her ay bu kesintiler tekrar ediyor, buna rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadığım dönemlere ilişkin faturalar aynı şekilde çıkarılıyor ve ödemeleri de yapılıyor.
Hem aylardır düzenli olarak internet kullanamayıp mağdur edildiğim hem de kesinti dönemlerine rağmen faturaların tahsil edilmesi nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım gün içinde, belirli bir saat olmaksızın, tamamen kesiliyor. Sorun sadece hızda düşüş değil, bağlantının tamamen gitmesi şeklinde yaşanıyor ve tüm cihazlarda aynı şekilde etkili oluyor. Defal...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 51322280) kapsamında, son 3 ayda üç kez ve her seferinde bir günden uzun süren internet kesintileri yaşamaktayım. En son yaşadığım kesinti şu an itibariyle 24 saate yakın sürdü. Ondan önceki kesinti ise üç güne yakın devam etmişti. Bu süreler boyunc...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftada bir gündüz 12:00 ile akşam 23:00 saatleri arasında bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun başladığından beri modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri denedim ancak yalnızca dışarıdan müdahale edildiğinde int...
Superonline ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Adana Çukurova’daki adresimde sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopuyor ve bu sorun günün her saati devam ediyor. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde servis yönlen...
Yaklaşık 2 yıldan fazla süredir Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve zaman zaman bir hafta boyunca tamamen internetsiz kaldığımız bile oldu. Adana/Seyhan gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, altyapı sorunu gerekçes...
Yorumlar