to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa, Nilüfer, Barış Mahallesi, Fuzuli Caddesi, Nilkent Sitesi D Blok adresinde bulunan fiber internet hizmetimiz aniden çalışmamaya başladı. Müşteri numaram: 63394285. O andan itibaren müşteri hizmetlerini aradık ve bölgede bir arıza olduğu, 10 saat içinde çözüleceği otomatik kayıttan iletildi. Ancak bugün 04.09.2025 olmasına rağmen hâlâ internetimiz ve TV+ hizmetimiz çalışmıyor.
Aynı sorunu son 2 ayda üçüncü kez yaşıyoruz. Her aradığımızda “10 saat içinde çözülecek” deniyor fakat defalarca 10 saat geçmesine rağmen hizmetimizde hiçbir düzelme olmadı. Hizmetimiz TV+ ile birlikte taahhütlü olarak devam ediyor ve bu süreçte 2 gündür hem internetimizi hem de TV’mizi kullanamıyoruz.
Bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
03/09/2025 tarihinde gece saat 00:30’da Bursa Nilüfer’de 50 Mbps Fiber ve TV+ Pro paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum...
25 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler yönlendirilecek” deni...
20 Ekim saat 18.00’den itibaren Bursa Nilüfer Görükle’deki evimde hem Superonline internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce gece 12’de geleceği söylendi, ancak şu an 24 saati geçti ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her aradığımda genel bir sorun olduğu belirtiliyor,...
Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 5752**98). Nilüfer/Bursa Cumhuriyet Mahallesi Deniz Sokak’ta hizmet almaktayım. Ekim ayı içinde 3 kez, son olarak da bugün (1 Kasım) yaşadığım üzere, her elektrik kesintisi sonrası bölgemizde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve uzun süre geri gel...
5 Haziran’dan beri Superonline Fiber 100 internet hizmetimde arıza var ve 3 gündür hem internetim hem de TV hizmetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak teknik servis yanlış adrese yönlendirilmiş ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Arıza Nilüfer/Bursa’daki adresimde (Müşt...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.107 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar