to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum. Adresim Tekirdağ Çorlu, apartman tipi bina. Hizmet/abonelik numaram: 12505395.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; yalnızca uzaktan “güncelleme” yapılıyor ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Eve teknik ekip yönlendirildiğinde “sorun görünmezse 700 TL servis ücreti alınır” denilerek ücret talep ediliyor. Sürekli güncelleme yapılmasına rağmen kopma ve hız problemleri devam ediyor.
Talebim; sözleşmedeki hızın istikrarlı şekilde sağlanması, arızanın yerinde ücretsiz olarak tespit edilip giderilmesi ve haksız servis ücreti yansıtılmamasıdır. Gerekirse arıza kaydının açılarak kalıcı çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (müşteri no: 76535357). Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda aralıklı olarak ping ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemde herhangi bir kopma olmuyor fakat özellikle toplantı sırasında internet hızım ci...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve t...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Abonelik 3.663 ADSL 612 Altyapı 2.222 
Arıza 8.320 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.614 
Devir 72 
Fatura 1.963 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.843 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.230 
İnternet Kesintisi 5.113 
Modem 4.558 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar