Sürekli Kopan Superonline İnterneti Mobil Veri Kullanımına Zorladı

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar sık kopuyor, evde stabil bir şekilde Wi-Fi kullanamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, uzaktan müdahale yapıldı ve teknik ekip eve gelip kontrol de gerçekleştirdi ancak sorun hâlâ çözülmedi. Evde internet çekmediği için mecburen sürekli hücresel veri kullanıyoruz. Evde Wi‑Fi varken mobil veriyle idare etmek zorunda kalmak hem çok zorlayıcı hem de ödediğim ücreti tamamen boşa çıkarıyor.

Adana’da kullandığım 5751**07 numaralı hizmetimde yaşadığım bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hizmetin söz verildiği şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sunulmasını istiyorum.