to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ağ güncellemesi yaptıklarını belirtiyorlar; ancak kendileriyle görüşme sırasında bile bağlantı kopmaları devam ediyor. Servis talep ettiğimde ise, 24 saatlik bağlantı kopması sayısına ulaşılmadığı gerekçesiyle 600 TL servis ücreti isteniyor.
Bu durumun mağduriyetimi artırdığını ve hizmetten tam olarak yararlanamadığımı belirtmek isterim. Tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2-3 aydır ev internetimde sürekli kopmalar oluyor. Gün içerisinde saat başı en az 10 defa kopma yaşanıyor. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, gerekli kontrolleri yaptılar. Bu sırada da kopmalar oldu ve görevli, 'Evet, şu an hizmet alamıyorsunuz.' dedi. Dü...
Merhaba, Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, bu durum hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum, ancak teknik ekibi yönlendirmek için 600 TL ücret talep edileceğ...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, aylardır ayda 2-3 kez tekrarlayan internet kopmaları yaşamaktayım. Sonunda servis ekibi geldi ve sadece 2 dakika süren, soketi yeniden kablosuna takıp yerine yerleştirdikleri bir işlem yaptıktan sonra ayrıldı. Bu işlem için 600 TL servis ücreti fatur...
Yaklaşık 3-4 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Taşındığım ilk günden beri sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Başlarda çok üstünde durmadım fakat son 1 yıldır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Her aradığımda uzaktan bir güncelleme yaptıklarını, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir geli...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini hem iş yerimde hem de evimde kullanıyorum. Son 1 aydır, iki farklı adreste sürekli olarak internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. Video izlerken her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum hem iş yerimde hem de evimde devamlı tekrarlanıyor...
Yorumlar