to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber optik altyapısı ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşıyaka Dedebaşı 6131/1 sokakta bulunan fiber optik kablo, inşaat çalışmaları sırasında koparılarak yer üstünde kaldığı için sürekli aynı noktadan koparılıyor. Bu nedenle, ödediğim internet hizmetinden minimum 3-4 gün, bazen daha uzun süreler boyunca yararlanamıyorum.
Kablo koparıldığında müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talep oluşturmama rağmen problemin geçici olarak çözülmesi 3-4 gün sürüyor. Yetkilere açmış olduğum talepte kablonun yer üstünde olduğu bilgisini söylememe rağmen tarafıma, kablonun Superonline’a ait olmadığı bilgisi verilmekte ve ilgilenilmemekte. Gelen ekipler sadece kablonun geçici olarak tamirini yapıp gitmektedir. Koparılan kablo ile ilgili herhangi bir tutanak veya cezai işlem uygulanmamakta, bu nedenle inşaat firması da dikkatsiz çalışmaya devam etmekte.
Kablonun yer altına alınarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Müşteri numaram: 5304**84.
Superonline Limitsiz fiber internet müşterisiyim. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:78 adresinde her ay düzenli olarak fiber kablomuz caddede yapılan çalışmalar sırasında koparılıyor ve Superonline tarafından yapılan onarımlar kalıcı olmuyor. 14 Ağustos'ta yine 5-6 gün ...
22.09.2025 tarihinden beri İzmir Karşıyaka Örnekköy adresimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5326****92 numaralı aboneyim. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yeni bir kayıt açılıyor ve kayıtlar kapatılıyor, herhang...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...
02.09.2025 saat 21:00’den beri İzmir Karşıyaka’daki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 23 saattir internetim yok ve bu süre yarın sabaha kadar 37 saate ulaşacak. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Ancak arıza kaydım s...
Yorumlar