to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aboneliği başlattığım günden bu yana, yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Kağıthane’de kullandığım hizmette 1000 Mbps fiber tarifem olmasına rağmen düzenli olarak verim alamıyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde farklı işlemler yapıldı. Eve ekip geldi, modem değişti, port değişti, kablo değişti ve her defasında artık sorun yaşamayacağım söylendi; ancak tüm bu işlemlere rağmen bağlantı kopmaları ve hız problemleri aynen devam ediyor. Son olarak daha dün tekrar aradığımda, 2,4 GHz ve 5 GHz bantlarını ayrı kullanmam gerektiği, daha önce bana yanlış bilgi verildiği söylendi fakat bu yönlendirmeye rağmen hızım hâlâ düşük ve bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri numaram 12156584’tür. Yaklaşık 1 yıldır sorunun çözülmemesine, defalarca kayıt açılmasına ve ekip gelmesine rağmen hâlâ internete stabil erişemiyorum. Bu nedenle artık bu hizmetten fayda sağlayamadığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve uzun süredir sorunlu şekilde kullandığım dönemlere ait faturalar için ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık iki haftadır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmalarıyla kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık üç gün önce evime teknik servis geldi ancak sadece modemi resetleyip gittiler ve yaşadığım sorunlarda hiçbir düzelme olmadı. İnterneti uzaktan çalışma, online de...
Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür gün boyu sürekli sinyal kopması, hız düşüklüğü, donma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti Ankara Keçiören’de, evimde Wi-Fi üzerinden ağırlıklı olarak salonda kullanıyorum ancak bağlantı s...
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter...
Uzun yıllardır Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. İzmir Bayraklı Körfez Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık 5 yıldır bağlantı ve kopma sorunları yaşıyorum, son 1 yıldır ise bu sorunlar dayanılmaz hale geldi. Aynı odada, modeme çok yakın olmama rağmen bazen tek bir telefon ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.11.2025 tarihinde hız ve paket yükseltmesi yapıldıktan sonra bağlantı kopması, aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana özellikle her gün interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; telefonumdan sosyal medyaya bile giremey...
Yorumlar