to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 3 gündür sürekli olarak düşük hız ve tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Muratpaşa Lara/Antalya adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0012261114’tür. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam etmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek ve farklı cihazlarda denemek dahil olmak üzere tüm önerilen adımları uyguladım fakat sorun giderilmedi. Ayrıca, teknik servis yönlendirilmesi için benden ek ücret talep edildi. Hâlihazırda 1,5 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunmakta.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve teknik servis için ücret talep edilmemesini istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve Antalya/Muratpaşa’da yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ve neredeyse sürekli kesinti yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece modem resetlenerek geçici çözümler sunuldu. Hiçbir zaman ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce İstanbul/Pendik’te başlattım. Ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti kullanmaya başladığım andan itibaren beklediğim hızlara hiçbir zaman ulaşamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle modem resetleme, müşteri...
Yorumlar