to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 16 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır altyapı iyileştirmesi için defalarca talep oluşturmama rağmen, her seferinde geçiştirici ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Reklamlarınızda en hızlı interneti sunduğunuzu iddia etmenize rağmen, 16 Mbps paketim olmasına karşın çoğu zaman 7 Mbps hız bile göremiyorum. Spotify’dan bir şarkı değiştirince bile bağlantı yavaşlıyor, hatta sık sık tamamen kopuyor.
Şu anda yaşadığım Aydın Nazilli Zafer Mahallesi 22. Sokak No:129 adresinde, diğer tüm firmalar 35 Mbps’ye kadar hız verebiliyor. Hatta evde Türk Telekom aboneliği de var ve orada bu hız sağlanabiliyor. Ancak Superonline’dan 7 Mbps’yi bile zorla alabiliyorum. Teknik servis gelip modemi değiştirdi, fakat hiçbir değişiklik olmadı; bana “sıkıntı yok” denildi. Buna rağmen her gün en az 13-15 kez internet kesintisi yaşıyorum. Ben 3 yıldır bu adreste oturuyorum, fakat ev yapıldığından beri ailem aynı problemi çekiyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, tek çözüm olarak modemi resetlememi önerdiler. Hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim faturalar karşılığında bu hizmeti almak büyük bir hayal kırıklığı. Üstelik evden çalıştığım için bu kesintiler iş hayatımı da olumsuz etkiliyor.
Artık altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve söz verilen hızda, kesintisiz internet hizmeti almak istiyorum. Müşteri numaram: 74570148. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ADSL (16 Mbps) taahhüdünün bitiş tarihi yaklaştığı için 06.07.2025 tarihinde mobil kanaldan altyapımın uygun olduğunu öğrene...
Turkcell Superonline ADSL 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır (15 Haziran’dan bu yana) internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, hattım bir süre donduruldu ve ardından tekra...
Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 aydır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak ekip yönlendi...
Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız sorunu evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece ücretli onarı...
Turkcell Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve son 36 saattir tamamen internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve te...
Yorumlar