to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet gün içinde her saat kopuyor, donmalar oluyor ve zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Hem işim hem günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de telefonla herhangi bir geri dönüş aldım. Sorunum aynı şekilde devam ediyor ve ortada hiçbir çözüm ya da bilgilendirme yok. Aboneliğime ait numaram 5558**18’dir.
Tarafıma acilen teknik servis yönlendirilmesini, gerekirse modemimin değiştirilmesini ve daire içi/dışı tüm kabloların kontrol edilip sorunlu kabloların yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürekli kesinti ve iletişimsizlik sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana hiçbir şekilde dönüş olmadı. Neyin çözümünü yaptınız kendinizde.
5g ye geçiliyormuş alt yapımızı ona göre değiştirmişler tamamlanmış. Artık donma va olmaması için. (Mecburi) yeni destekleyen tek tip modem e geçiliyormuş. 7 bin küsur fiyatı ben müşteriyim diye 5bin küsur... Yersen. İptal ettireceğim yoluna koymaktan başka bir şey değil milyonlarca kullanıcı 5 bin le çarpsan sonuç ortaya çıkar... Aldığın hizmet 👎 derhal cayma bedeli hesaplanıp toplu olarak ilişkinin kesilmesi gerekli hem ev interneti hem GSM olarak. Şirketimin 40 tane cep telefonu hattını ve ofis internetini değiştirmekle başladık.