Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş İptal Ve 699 TL İadesi

07.09.2026 tarihinde Casetopia internet sitesi üzerinden 3 al 2 öde kampanyası ile, 1 adet iPhone 17 Pro Max ve 2 adet iPhone 14 için toplam 699 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim ve ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş onayı maili gelmesine rağmen o günden beri ne kargo bilgisi ne de teslimat sürecine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Hangi kargo firmasına verildiğine, kargo takip numarasına ya da siparişimin hazırlanıp hazırlanmadığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Site üzerindeki mail adresine durumu anlatarak ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acil olarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 699 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.