to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, maalesef Superonline müşterisiyim ve yaklaşık iki buçuk haftadır internetimde sürekli kopma yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı açıyoruz, çoğu zaman da bir gün sonra 'Arızanız giderilmiştir' diye mesaj geliyor. Ancak bir iki saat sonra her şey başa dönüyor. TTNET'ten geldiler, sorun olduğunu söylediler. Biraz uğraştıktan sonra çözdüklerini belirttiler. Sorun devam ederse modemden kaynaklı olabileceğini söylediler. Halledip gittiler ama sorun hâlâ devam ediyor. Bunu Turkcell Superonline'a ilettiğimde, modem değişikliği için ücret talep edeceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyetine de şikayette bulunacağım. 600-700 TL para ödüyoruz, hizmet sıfır. Bunun peşini bırakmayacağım, bilginize Superonline.
19 Temmuz’dan bu yana Superonline ev internetimde hiçbir şekilde bağlantı yok. Her saat diliminde bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bırakmama rağmen 10 gündür "çözülecek" denilerek sürekli oyalandım. Abone numaram: 10720780.
Bağlantının uzun süreli kesilmesi hem işlerimde hem günlük yaşantımda ciddi mağduriyet yaratıyor. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Eğer sorun kısa süre içinde çözülmezse tek taraflı fesih hakkımı kullanacağımı, bununla beraber hukuki başvuru süreçlerini başlatıp konuyu avukata taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden memnun değilim. İnternette sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bununla ilgili olarak yardımcı olabilecek elemanlar gönderiliyor; ancak bir türlü çözüme ulaşamıyoruz. 19 Mayıs 20.05'te yaptığım görüşmede, müşteri hizmetlerinden görüştüğüm H**** Hanım, şu an...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline üyesiyiz. 8 ay önce modemimizi 5g geçirmek adına değiştirdiler. Değiştirdikleri günden itibaren her gün internetimizde kopmalar meydana geldi. Turkcell'i aradık ve geldiklerinde başkasından çıkma bir modemi bize taktıklarını ve modemin bozuk olduğunu söyleyip y...
Merhaba, ben Superonline modemim için şikayet yazıyorum. Modemim için 3-4 defa arıza kaydı bildirdim. Her zaman geçici çözüm sunuldu ve yapılan onarım sonrası akşam tekrar bağlantı kopmalarım başladı. Son olarak arıza ekipleri geldi. İnternetimde ve altyapımda sorun olmadığı, sorunun modemden kaynak...
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2-3 aydır ev internetimde sürekli kopmalar oluyor. Gün içerisinde saat başı en az 10 defa kopma yaşanıyor. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, gerekli kontrolleri yaptılar. Bu sırada da kopmalar oldu ve görevli, 'Evet, şu an hizmet alamıyorsunuz.' dedi. Dü...
Yorumlar