to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kesildiği için hem günlük işlerimde hem de internete ihtiyaç duyduğum pek çok konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sorunun çözüleceği ve adrese ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak gelen ekip, bağlantı sorununu gidermek yerine bana ücretli modem satmaya çalıştı. Mevcut hizmetimden zaten düzenli ödeme yaparken, yaşadığım teknik problem için ayrıca modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Taahhütlü bir paket kullanmama rağmen, aldığım hizmet kesintili ve istikrarsız. Bu nedenle, internet bağlantı sorunumun ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini ve sorun yaşadığım dönemlere ilişkin ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Bunların hepsinin kayıtları mutlaka vardır ve bu sorun ivedi bir şekilde çözülmezse de sonucu nereye giderse gitsin yine de Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hem ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım hem bağlantı sorunları dolayısıyla işlerimden ya da zevklerimden geri kaldığım için hem de bu anların ödemesinin iadesini alabilmek için. Kimin bu çözülemeyen kalıcı problemde parmağı var ise Allah a havale ediyorum. Turkcell Superonline pişmanlıktır.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem belirgin hız düşüklüğü hem de gün içerisinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile birçok kez yaptığım görüşmede, uzaktan müdahale yapılarak modem aç-kapa, reset at gi...
Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bir süre tamamen gidiyor, belli bir süre gelmiyor ve özellikle internet üzerinden iş yaptığım için bu kopukluklar yüzünden maddi olarak zarar edi...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydan fazla süredir her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonl...
Yorumlar