Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücretsiz İptal Talebi

İbrahim

378

Uzun süredir Superonline ADSL internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim belli aralıklarla tamamen gidiyor ve bugün de yaklaşık 1 saattir hiç internet erişimim yok. Adana Seyhan bölgesinde yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede sorun olduğu ve çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak sorun kalıcı şekilde düzelmiyor, aynı problem tekrar ediyor. Buna rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamadığım halde aboneliğim aktif olarak görünmeye devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle Superonline aboneliğimin herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.

surekli-internet-kesintileri-ve-ucretsiz-iptal-talebi-1.jpg

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba ibrahim Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline