to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL internet hizmetini kullanmaktayım, müşteri numaram 5829**22’dir. Yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, hız düşüşleri oluyor ve özellikle akşam saatlerinde neredeyse kullanılamaz hale geliyor. İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa’da bulunan adresimde bu sorunlar düzenli olarak devam ediyor.
Kullanmak zorunda olduğum ZTE marka modem ise performans açısından oldukça yetersiz kalıyor. Çekim gücü düşük, bağlantı stabil değil ve bu durum internet deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Modemin performansı, taahhüt edilen hizmet kalitesiyle örtüşmüyor.
Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorunun tamamen giderilmesini, gerekirse modem değişiminin yapılmasını ve tarafıma söz verilen gibi düzgün, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
ZTE marka Superonline ADSL cihazı kullanıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 1.5 aydır hız sorunu yaşıyorum. Kullandığım paket 24 Mbps olmasına rağmen hızım hiçbir zaman 7-10 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca (50’den fazla) müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kayıt olu...
Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline 200 Mbps internet taahhüdüm bitti ve 1000 Mbps’lik kampanya ile sözleşmemi yeniledim. Yenilediğim günden beri internette sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum; doğru düzgün faydalanamadığım bu hizmet için her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ataşehir İnönü Mahalle...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.11.2025 tarihinde hız ve paket yükseltmesi yapıldıktan sonra bağlantı kopması, aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana özellikle her gün interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; telefonumdan sosyal medyaya bile giremey...
2 Yıldır Süren Kopmalar ve Sürekli Geçiştirilen Arızalar Artık Yeter! Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Bu süre boyunca özellikle son aylarda dayanılmaz hale gelen internet kopmaları yaşamaktayım. Günde defalarca, özellikle 10 dakikayı bile bulmayan bağlantılarla uğraşıyorum. ...
Yorumlar