Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
3 Gündür Süren İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Ahmet
25 Ekim 2025 22:04
278"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Mehmet
26 Eylül 2025 23:06
23515 gündür Turkcell Superonline VDSL internet hizmetimde sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Paketimde 36 Mbps hız almam gerekirken, günün her saatinde hızım 0.85 Mbps civarında seyrediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece ücretli teknik ekip gönderebileceklerini söylediler ve herhangi bir teknik müdahalede bulunulmadı. Sorunun yaşandığı adres: Yavansu Mahallesi, Konut Sitesi, 4064 Sokak, Kuşadası/Aydın. Abone numaram: 5322***340. Bana ulaşabileceğiniz numara:5308****95
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
26 Eylül 2025 23:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
29 Eylül 2025 11:51
Benzer Şikayetler
Superonline Vaat Edilen Hız Ve Hizmet Kalitesi Sağlanmıyor
Beytullah
09 Eylül 2024 22:43
914Turkcell Superonline'dan VDSL 35 Mbps internet hizmeti alıyorum, ancak vaat edilen hız hiçbir zaman sağlanmıyor. Sürekli olarak hız düşüşleri yaşıyorum; internet hızım bazen 16 Mbps, bazen 22 Mbps, hatta bazen 9 Mbps’ye kadar düşüyor. Ayrıca jitter değerleri 119ms, hatta 1119ms’ye kadar çıkıyor, bu ...
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Superonline İnternet Hızım Sürekli Düşüyor!
Yunus
08 Nisan 2024 11:12
2.741Turkcell Superonline 66988893 abone numaralı 35 Mbps'ye kadar Limitsiz ADSL/ VDSL internet hizmeti almaktayım. Her gün mağdur olduğum bir konu var. İn...
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Ve Egolu Çalışanları
Kubilay
25 Kasım 2023 13:56
636Yaklaşık 1 ay önce 5553***6 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Bağlattığım günden beridir bana paket kapsamında sunulun 35 MB internet hızını hiçbir zaman alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Anlık destek olup hat değerlerinizde sıkıntı var ekip yönlendireceği...
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Teknik Destek
Meral
31 Ağustos 2025 14:32
280Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir defa teknik ekip geldi. Hiçbir şey yapmadı gitti. Diğer yönlendirmeler...
surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-teknik-destek-2.jpg
surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.932
-
![ikon]()
ADSL
693
-
![ikon]()
Altyapı
2.501
-
![ikon]()
Arıza
8.947
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.777
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.498
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.874
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.319
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.781
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.230
-
![ikon]()
Modem
4.830
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
342
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.426
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
274
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
452
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar