Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Sürekli Devam Eden Hız Ve Gecikme Sorunu Çözülmüyor

ID:34118526

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Devam Eden Hız Ve Gecikme Sorunu Çözülmüyor

Mehmet

Superonline

02 Kasım 2025 20:45

211

Yaklaşık 1,5 haftadır Superonline ev internetimde ciddi hız ve gecikme sorunları yaşıyorum. Sorun her saniye devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi resetlememi önerip geçiştirdiler, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ayrıca bölgemde altyapı çalışması yapıldığını öğrendim ancak firmanın bu çalışmadan haberi bile yoktu.

Abone numaram: 12131764. Herhangi bir fatura veya ödeme sorunum yok, sadece bağlantı problemi yaşıyorum. Taahhüdüm devam ediyor. Yavaşlık ve gecikme sorunu sürekli rahatsız edici düzeyde devam ediyor.

Sorunumun acilen çözülmesini, hız ve gecikme probleminin düzeltilmesini talep ediyorum.

Superonline

02 Kasım 2025 20:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

05 Kasım 2025 16:09

Merhaba Mehmet Ali Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 05.11.2025- 16.08' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

05 Kasım 2025 16:47

Mehmet Ali Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2. Kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baktiyar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline İnternetim Dört Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Baktiyar

Superonline

05 Ağustos 2025 21:18

213

Superonline ev interneti hizmetim dört gündür çalışmıyor, Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Muhammed

Superonline

23 Eylül 2025 00:35

411

Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internetten verim alamıyorum. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine ...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-sorunu-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Yusuf

Superonline

05 Ağustos 2025 14:47

781

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Eksikliği

Korhan

Superonline

19 Eylül 2025 00:51

847

Superonline’dan 18 ay taahhütlü olarak 1000 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve 11 gündür kullanıyorum. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana hem kablolu hem de kablosuz olarak evin tamamında sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Hız testi yaptığımda en fazla 157 Mbps hız alabildim. Bu sorunla i...

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Eksikliği

1 Destek

2 Yorum

Serap sonuçtan memnun değil

Superonline İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Yerine Ek Ücret İsteniyor

Serap

Superonline

29 Temmuz 2025 11:34

446

Superonline’dan yaklaşık 1 aydır internet hizmeti almaktayım. Kendi ekipleri tarafından kurulum yapıldı ve kendi sağladıkları modemi kullanıyorum. İlk başlarda kısa süreli kopmalar yaşasam da son 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum, bu sorun gün boyu aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

superonline-internetim-gunlerdir-yok-cozum-yerine-ek-ucret-isteniyor-1.jpg