to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetini Mersin/Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi’indeki adresimde kullanmaya başladım. Evime bağlantı yapılalı henüz 7 gün oldu ancak bu süre zarfında yalnızca 1-2 gün interneti sorunsuz kullanabildim. Özellikle robot süpürgeyi internete bağlamaya çalıştığımda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve cihazı internete hiç bağlayamadım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak ekip müdahalesine rağmen aynı sorun gün aşırı devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Bu nedenle, hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Sürekli yaşanan bağlantı sorunları nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15-20 gün önce 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İlk gün internet bağlantım vardı, ancak ikinci günden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca bayiye gittim. H...
Superonline’dan yaklaşık 2 ay önce İzmir Menemen’de 50 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım (Müşteri No: 12676833). Aboneliği aldığım günden beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Toplamda 4-5 kez internetim kesildi ve genellikle 1 gün içinde düzeliyordu. Ancak son 3 gündür hiç internetim...
Superonline Fiber 50MB internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Kablomuz yeni değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Sorun gün boyu belirli saatlerde tekrarlıyor. Bu süreçte haftada 4-5 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “Ekip yönlen...
Yorumlar (7)