to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 50MB internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Kablomuz yeni değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Sorun gün boyu belirli saatlerde tekrarlıyor. Bu süreçte haftada 4-5 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “Ekip yönlendiremiyoruz” cevabından başka bir destek alamıyoruz. Hiçbir arıza kaydı veya işlem referansı da verilmedi. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Tüm temel kontrolleri ve önerilen adımları denememize rağmen problem devam ediyor. İstanbul Pendik Yenişehir’de internetimiz. Bu şekilde mağdur ediliyoruz ve 550 TL’lik aylık ücret ödememize rağmen hizmet alamıyoruz. Defalarca başvurmamıza rağmen sorun çözülemediği için aboneliğimizi iptal etmeyi düşünmeye başladık. Acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini ve teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5728**54) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşme yenilendiğinden beri yaklaşık 3 aydır internet hızım 50 Mbps olması gerekirken sürekli olarak 5 Mbps civarında seyrediyor. Bu süreçte iki kez teknik ekip adresime geldi ancak s...
İstanbul Ataşehir’de yaklaşık 1,5 aydır Superonline fiber internet hizmetini düzgün şekilde alamıyoruz. Son 4 gündür ise tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve biz aramadıkça herhangi bir aksiyon alınmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık...
Superonline’dan 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir yıldır, her gün birkaç defa bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan müdahaleler yapıldı ancak bu çözümler yalnızca anlık oldu ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Özellikle tekn...
Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık son 1 aydır 50. Yıl Mahallesi, Sultangazi/İstanbul adresinde internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve çoğu zaman hiç internet alamıyorum. Her hafta bölgede çalışma olduğu söylenerek sorun geçiştirili...
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sinyal seviyesi ve kalitesinde sürekli dalgalanma oluyor, zaman zaman bağlantı tamamen kopuyor. Siteye bağlanamama, indirme sırasında kopmalar ve zaman aşımı, bağlantı hatası gibi uyarılar alıyorum. Bu sorunlar sade...
Yorumlar