Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yavaşlık Sorunu Çözülmüyor

ID:33478625

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yavaşlık Sorunu Çözülmüyor

İbrahim

Superonline

25 Ağustos 2025 22:10

514

Bursa İnegöl’de kullandığım Superonline ev internetimde bağlantı kopması ve yavaşlık sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar gün boyunca sürekli olarak devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı, ancak ekip yönlendirilmedi ve sorun hala çözülmedi.

Devam eden taahhüdüm bulunmakta ve müşteri numaram 0539*****66’dır. Şu ana kadar bu sorun nedeniyle herhangi bir ek ödeme yapmadım ve faturama ekstra bir ücret yansıtılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunum çözülene kadar şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğim. Bu numaradan ulaşmanızı arz ederim 0543*****16

Superonline

25 Ağustos 2025 22:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

27 Ağustos 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.08.2025- 15.37' de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

27 Ağustos 2025 18:45

Merhaba İbrahim Bey, Şikayetinizle ilgili 27.08.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Latif sonuçtan memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan İnternet Sorunu

Latif

Superonline

22 Eylül 2025 09:07

421

Superonline’dan aldığım limitsiz ev internetinde iki yıldır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Son aylarda bu sorun günde defalarca tekrar ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler geldi ama ya sorumluluk almak istemediler ya da çözüm sunmadılar. Hatta ...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-sunulmayan-internet-sorunu-1.txt

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Merve

Superonline

18 Ekim 2025 12:23

373

Superonline ev interneti hizmetim Bursa/Nilüfer adresimde, Ekim ayının başından bu yana yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda. Apartmanda benimle birlikte 5 daire aynı sorunu yaşıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı açtırdık. Ancak bize sadece genel bir ...

Latif sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Teknik Ekip Mağduriyeti

Latif

Superonline

19 Ağustos 2025 19:57

756

Superonline’dan aldığımız limitsiz ev interneti hizmetinde, bağlantı ilk günden beri sorunlu. Bursa Mudanya Çağrışan Mahallesi, Işıltı Sokak Altı’ndaki adresimizde internet bağlantısı gün boyu sürekli kesiliyor, sadece gece saatlerinde sorun yaşanmıyor. Kurulum sırasında görevlendirilen personel, ba...

6 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Sude

Superonline

23 Ekim 2025 23:29

576

Superonline ev interneti hizmetimde 6 gündür bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bursa/Nilüfer 29 Ekim Mahallesi. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi. Bu...

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bursa'nın Merkezinde İnternet Çilesi

Yasin

Superonline

31 Ocak 2025 01:00

356

Turkcell Superonline'ın ev internetini kullanıyorum. Bursa'nın şehir merkezinde oturmama rağmen yaklaşık üç aydır internet hizmetini kopma ve çok düşük hızlarla alıyorum. Kesinlikle interneti kullanamıyorum. Bununla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece bir kere ekip geldi ve modem ...