Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

ID:33984406

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Merve

Superonline

18 Ekim 2025 12:23

406

Superonline ev interneti hizmetim Bursa/Nilüfer adresimde, Ekim ayının başından bu yana yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda. Apartmanda benimle birlikte 5 daire aynı sorunu yaşıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı açtırdık. Ancak bize sadece genel bir problem olduğu belirtildi, ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de ne zaman düzeltileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verildi.

Bir aydır sürekli olarak internetsiz kaldık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Sorunun acilen çözülmesini ve bu süre zarfında ödemek zorunda kaldığım fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: M**** C*******.

Destekleyenler

Mert

1 Destek

Superonline

18 Ekim 2025 12:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Ekim 2025 10:41

Merhaba Merve Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Arıza Nedeniyle Kesintisiz İnternet Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

Canberk

Superonline

14 Eylül 2025 13:54

1.951

12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Bursa/Nilüfer Görükle Dumlupınar Mahallesi’nde Superonline ev interneti hizmetim genel teknik arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum ve modemimde sürekli los ışığı yanıyor. Arızanın giderilmesi için verilen tahm...

6 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Sude

Superonline

23 Ekim 2025 23:29

631

Superonline ev interneti hizmetimde 6 gündür bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bursa/Nilüfer 29 Ekim Mahallesi. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi. Bu...

1 Destek

Superonline İnternetimde 3 Aydır Sürekli Kopma Sorunu Çözülmüyor

Abdurrahim

Superonline

02 Eylül 2025 13:07

288

Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de kullanmakta olduğum internetimde bu sorun sık sık tekrarlanıyor ve hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

1 Destek

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

Superonline

08 Ekim 2025 20:59

353

Bursa Nilüfer’de 5 aydır Superonline evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım günün her saati sürekli olarak kopuyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için iki kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri ...

Özge sonuçtan memnun

Çözüldü

Adres Taşıma Sonrası İnternetim 6 Gündür Aktif Edilmedi Kimse Çözüm Sunmuyor

Özge

Superonline

10 Eylül 2025 00:12

387

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime 6 gün önce taşıdım. Dün modem bağlantısı yapıldı ve internetimin en g...