to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde (12 ay taahhüt) yaklaşık 6 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmet adresim Denizli Merkezefendi, abone/müşteri numaram 11387321’dir. Kopmalar gün içinde tekrarlıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Turkcell kalitesine güvenerek Superonline’ı tercih ettik ve yaklaşık 3 yıldır müşterisiyiz; ancak bu yıl hizmetten memnun değiliz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda “sorun görünmüyor” deniyor ve teknik ekip yönlendirilirse ücret talep edilebileceği belirtiliyor. Ev içindeki ekipman ve bağlantılar için kendi imkanlarımızla pek çok kez kontrol yaptık (modem resetleme vb.) fakat sorun her seferinde yeniden ortaya çıkıyor.
Kalıcı bir teknik çözüm istiyorum. Gerekli saha/hat kontrollerinin ücret yansıtılmadan yapılarak kopmaların tamamen giderilmesini ve hizmetin taahhüt kapsamında sorunsuz şekilde sunulmasını talep ederim.
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 gündür, özellikle 08:00 ile 11:00 saatleri arasında sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şu anda bu şikayetimi dahi telefonumun internetiyle yapmak zorunda kalıyoru...
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim (Abone No: 10677411). Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, her ay düzenli olarak 1-2 gün boyunca teknik çalışma nedeniyle internetim kesiliyor. Son olarak 1 Eylül itibariyle yine aynı sorun yaşandı. Bu kesintiler rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde evd...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
Superonline Fiber internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopmaları ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve evde internetim olmasına rağmen çoğu zaman mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...
Abonelik 3.658 ADSL 606 Altyapı 2.218 
Arıza 8.300 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.610 
Devir 72 
Fatura 1.954 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.817 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.200 
İnternet Kesintisi 5.082 
Modem 4.558 
Nakil 2.058 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 218 
Tarife 428 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar