Ana Sayfa
Aras Kargo
Şubeden Teslim Alma
Kargom Teslim Edilmedi, Saatlerce Boşuna Bekletildim

ID:34296272

Kargom Teslim Edilmedi, Saatlerce Boşuna Bekletildim

00:00

Gamze

Aras Kargo

20 Kasım 2025 21:06

523

İzmir Örnekköy Sanayi Aras Kargo şubesi üzerinden 5745*******93 takip numaralı kargom için 20 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Kargomu getirecek olan O*** isimli personel yüzünden mağdur edildim. İş yerimi saat 18.00’de kapatmam gerekirken, kargo gelecek diye tam iki saat boyunca dükkanın önünde kapıda oturup bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne arayan, en sonunda da “teslimat şubesinden alınacak” şeklinde mesaj gönderilmiş.

Ben adreste ve dükkanda olmama rağmen, sanki yerinde yokmuşum gibi işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İş yerimin açık olduğunu ve adreste olduğumu gösteren fotoğraflarım dahi mevcut. İçinde peruk olan bu kargo işim açısından da önemliydi, hem zamanımdan oldum hem de boş yere mağdur edildim. Bu saatten sonra herhangi bir iyi niyet veya telafi beklentim kalmadı, hakkımı ve harcadığım zamanı asla helal etmiyorum. O*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu sorumsuzluğun resmi olarak kayda geçmesini ve benzer bir mağduriyetin bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kişiyle ilgili olarak CİMER dahil her yere şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Aras Kargo

20 Kasım 2025 21:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gamze A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34296272 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Bartın Şubesi Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Fatma

Aras Kargo

17 Kasım 2025 17:50

156

13 Kasım 2025 tarihinde Bartın Aras Kargo şubesine ulaşan 5742*****2303 numaralı kargom, yaklaşık bir hafta boyunca şubede bekletildi. Bugün ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi. Özellikle O**** isimli dağıtımcı ve ekibinden şikayetçiyim. ...

aras-kargo-bartin-subesi-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg

aras-kargo-bartin-subesi-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg

aras-kargo-bartin-subesi-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

aras-kargo-bartin-subesi-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Eda sonuçtan memnun

Çözüldü

Evde Bulunmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirildim

Eda

Aras Kargo

10 Eylül 2025 16:31

201

"Umarım kendinizi geliştirirsiniz"

evde-bulunmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yanlis-bilgilendirildim-4.jpg

evde-bulunmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yanlis-bilgilendirildim-3.jpg

evde-bulunmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yanlis-bilgilendirildim-2.jpg

evde-bulunmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yanlis-bilgilendirildim-1.jpg

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış SMS İle Mağdur Edildim

Gürsu

Aras Kargo

07 Kasım 2025 19:40

443

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 5741*******26 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2025 tarihinde Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi/Ankara adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmama rağmen, kapım dahi çalınmadan ve sokağıma herhangi bir kargo ar...

Nagehan sonuçtan memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Nagehan

Aras Kargo

19 Kasım 2025 20:01

167

19 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmesi gereken 5749*******51 takip numaralı kargom için önce “2 saat içerisinde geleceğiz, teyit edin” mesajı aldım ve evdeyim seçeneğini seçtim. Ancak kısa bir süre sonra, evde olmama rağmen “geldik, yoktunuz, gönderi...

Kapanan Şube Ve Ulaşılamayan Kargo: Muhatap Bulamıyorum!

Mert

Aras Kargo

14 Kasım 2025 20:06

352

14 Kasım 2025 tarihinde, Aras Kargo Ferah Şubesi üzerinden 5209*******84 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 18.30 civarında kurye beni arayarak kargomu teslim edeceğini söyledi. O saatte evde olmadığım için, kurye ile saat 19.00’da kargoyu aracından teslim...